2016广东公务员面试人际关系题：坚持原则性与灵活性相统一
2016年广东公务员考试备考进行中，公务员面试对于广大考生来说是至关重要的一步，只要能顺利通过面试，成“公”就指日可待。常言道“良好的开端是成功的一半”，在高手云集的公务员面试中，考试必须充分展现出自己的才能才有可能脱颖而出。广东公务员考试网在此教你坚持原则性与灵活性相统一。
在公务员面试中，人际关系题是很多缺乏社会经验考生的软肋，如何把这类题答好呢，广东公务员考试网在此进行指点。一般考官从以下这几个原则来判断考生是否具备人际交往的意识与技巧：
1、人际合作的主动性;
2、对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);
3、人际间的适应性;
4、有效沟通(传递信息);
5、处理人际关系的原则性与灵活性。
上述5个原则中第5点需要考生重点注意，在此广东公务员考试网进行详细解答。
坚持原则性，要求在从事管理工作中，特别是在做沟通协调工作时，应坚持以人为本、顾全大局、光明磊落、公平公正、实事求是、正面教育、疏导沟通等原则，不能无原则地按照自己的思想意愿行事，不能无原则不负责任地评价某些人和某些事;灵活性是在原则性为基础和前提下的灵活性，是指针对具体问题进行具体分析，灵活运用合适的沟通方法、协调技巧，当机立断，见机行事，化解矛盾，避免冲突，缓和气氛，激发活力，增进了解，和谐关系，使本人和本组织所在的工作环境向着宽松和谐的良性方向发展。坚持原则性与灵活性相结合的原则要把握以下几点：
1.组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式方法、艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的;
2.灵活性与原则性的辨证关系。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则;
3.结合工作实际：当个人意见与领导意见不一致时，要遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。但是对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性了。当然，如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，这时就没有任何灵活性可言了。
综上所述，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于工作的开展。
真题讲解
【例题】
作为一名公务人员，在工作中，总有人送你一些小礼物，对于这件事情你怎么看?
【解析】
原则性：作为政府机关的公务人员，工作的目的就是为了帮助老百姓解决实际困难，而接受群众送的小礼物会在一定程度上违背了公务员工作的本意，违背了工作的性质，还会对公务员自身、政府部门和国家产生不利的影响。
灵活性：正确处理好与群众之间的关系：感谢群众对我工作的认可，我已经感到欣慰，同时会继续努力工作，更好的为人民服务。
【答案】
在工作当中，群众送我小礼物，是对我工作的认可。我会婉言谢绝，不会接受任何礼物。
作为政府机关的公务人员，工作的目的就是为了帮助老百姓解决实际困难，而接受群众送的小礼物会在一定程度上违背了公务员工作的本意，违背了工作的性质，还会对公务员自身、政府部门和国家产生不利的影响。
第一，公务人员在工作中接受礼物，违背了公务人员为人民服务的工作宗旨。身为公务人员，我们的工作宗旨就是全心全意为人民服务，我们的付出是不需要回报的。公务人员在工作中接受礼物，会在单位中产生不良的工作风气，有损公务人员的形象。长此以往，甚至会损害政府在群众中的形象，对国家的长远建设是非常不利的;
第二，公务人员在工作中接受礼物，容易导致腐败。从原铁道部部长刘志军、原能源部部长刘铁男等一些官员的腐败经历中，我们不难发现，几乎每一个腐败的公务人员，都经历了一个从小贪到大贪、甚至巨贪的过程。他们就是因为抵制不住权利所带来的诱惑，贪腐行为从小到大、贪腐数额从少到多。如果他们在工作中始终坚持自我，严格自律，也许政治生涯就不会走到终点;
在以后的工作中，我会坚守工作原则，严格自律，做好本职工作，不断提高自身素质和能力，争取为群众办更多的实事，来实现自己的人生价值。对于在工作中群众送我小礼物，我会审慎对待，委婉谢绝。通过我的努力，扩大公务员队伍正能量的传递，做一名无愧于自己、无愧于群众、无愧于国家的公务人员。
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