2013年广东省直公务员面试真题解析（6月3日）
6月3日工商系统 监狱 上午
第一题：政府开展整顿内部评比活动，由原来的一百多个评比项目削减合并为八十多项，重点保留一些关于民生方面的评比，请谈谈其积极意义。
题型：综合分析
考察能力：对政府行为的理解和对政府主流方向的把握
要点：
1. 点名政府这一做法的本质在于精简行政活动，执政为民，务实求真。
2. 分别从务实和为民两个大方向论述这一做法的积极意义。
务实方向：习近平主席领导的这一届领导人的一系列动作都体现着务实特色，例如开会不读发言稿，八项规定六项禁令等，政府这次的内部评比整顿正是务实这一体现，缩减行政活动和环节，提高效率。
为民方向：精简同时重点保留民生相关的评比，意在突出人民至上的精神，突出执政为民理念，以评比这种具有激励作用的活动促进政府官员为民服务，明确自身职责。
第二题：某市政府推行无纸化办公，要求单位在发布文件时一律只发送电子版，但是有些单位在传送无纸化的文件时还是会顺带纸质版的文件，您认为原因是什么，应该怎么解决?
题型：综合分析
考察能力：解读社会现象，科学的思考解决问题的办法
要点：
1. 分析无纸化办公落实变形的原因，分主观客观两个方向。
主观：不理解无纸化办公的内涵，不理解低碳办公的意义，建设两型社会的观念意识不到位。
客观：客观办公条件限制无法实现完全的无纸化，不了解具体那些可以无纸化，故而全部顺带纸质文件;某些文件不适合完全无纸化，程序或者安全的需要等。
2. 依据主观客观原因依次提出对策。
内部组织会议学习无纸化办公的精神实质，消除思想上的不理解和抵触。
出台详细的指导建议，根据部门条件和工作实际情况来指导具体无纸化的范围。
加快现代化办公的建设，尽早全面实现无纸化。
第三题：对于毒大米事件，发现很多大米出了问题，现在需要你对一批大米进行检测，你怎么去安排?
题型：组织管理
考察能力：对工作项目整体规划统筹
要点：
1. 工商、质检、卫生部等相关部门形成检测工作组。
2. 制定计划，确定调查对象和行动方案。
3. 依照方案对选定的检测大米进行抽样调查，样品拿回质检部门依据国家标准进行检测。
4. 检测结果上报领导、通知相应的厂商以及公示群众。
第四题：网络上有虚传关于禽流感的案例，卫生局针对这一现象召开卫生预防禽流感的宣传预防活动，你觉得这个宣传活动的重点工作是什么?
题型：组织管理
考察能力：对工作项目的规划统筹以及重点的把握
要点：
1. 结合背景明确宣传工作重点目的在于让群众客观认识和预防禽流感，不恐慌。
2. 围绕这一重点展开宣传活动的组织。
准备宣传内容，在卫生局找禽流感相关负责人和医院的负责人获取资料，包括禽流感症状、传播途径等。
确定宣传方式，例如在相对开阔人流量充足的广场邀请医务人员进行现场讲解并将收集到的信息印刷成册发放等。
6月3日下午
监狱系统
第一题：目前有企业、餐馆一到节假日就涨价，有人认为现在物价上涨这是合理的做法，有人则认为这是不合理的涨价，你怎么看?
题型：综合分析
考察能力：用辩证的思维全面而理性看待社会现象
要点：
1. 不能盲目判断涨价问题是否合理，我们需要根据市场实际情况来判断。
2. 分情况讨论涨价的合理性和不合理性。
合理：企业、餐馆平日客户少，销售低，节假日是主要创收时段，涨价具有合理性;节假日物流、原材料和劳务的支出都比平时多，成本增加，也是合理性之一。这些都是属于正常的市场经济条件下的变化。
不合理：在无成本变化压力或经营压力时的恶意涨价，有意借机抬价，属于违背市场规律，需要政府介入进行调控。
3. 对于涨价行为，政府可以采取的一些措施。加大政府对于市场行为的监督力度，全面而细致对其进行监督检查，相关部门例如工商和物价局等要利用政府职权对市场进行整理，建设健康的社会主义市场经济环境。
第二题：有群众反应有个企业白天是正规的商场，晚上则生产一些假劣伪冒产品，如果让你去调查，你会怎么做?
题型：组织管理
考察能力：统筹并协调资源解决实际问题的能力
要点：
1. 了解群众反映的问题的详情，举报该情况的依据。
2. 前期暗访摸查，确定存在疑点。
3. 联合相关部门，如工商、质检等部门形成调查工作组。
4. 制定突击检查行动方案。
5. 依据方案进行突击检查，取样检查，根据相关国家标准辨别真伪，鉴定品质。
6. 上报以及公示调查结果。
第三题：有外来务工人员来找工作，有些不法分子打着招聘的幌子骗取外来务工人员，针对这一问题提出原因，并采取相应的对策?
题型：综合分析
考察能力：全面客观认识社会现象并发现背后问题的能力
要点：
1. 分主体并分主观客观分析这一问题产生的原因。
主观：不法分子缺乏守法意识。外来务工人员求职心切，辨别力下降。
客观：就业形势严峻，就业压力大。劳务市场的管理缺失，使骗子有机可乘。
2. 对应给与解决措施。
加强劳务相关的法律意识的宣传，普法宣传。加强针对劳务市场出现的不当现象的宣传，提高防范意识。加强相关部门对于劳务市场的管理和监督。提供多种正规途径促进就业，从根本上缓解就业压力。
第四题：有些个体户被你们单位查处，三四个个体户亲友前来单位抗议，说你们处罚太重了，领导叫你去处理，你会如何处理?
题型：情景应变
考察能力：分析现场矛盾，应对变化，处理突发问题
要点：
1. 确定行动目标为让他们真正理解并接受我们的处罚。
2. 向抗议者表明身份，带他们到会议室详谈。
3. 耐心倾听并记录他们的不理解和不满之处，详细询问处罚过程以及他们的现实困难。
4. 依据自身专业素质和记录的处罚情况，详细解释处罚的依据和目的，说明处罚是为了建设更健康的市场环境，有利于广大个体户经营发展，并说明处罚是合法合理的，已经考虑到他们的实际情况。
5. 向其说明家庭环境困难的个体户可以在后续恢复经营的过程中受到政府的帮助，介绍具体申请帮助的手续，表明愿意继续帮助他们，并再次请他们理解我们的处罚。
6. 将抗议的亲友送走，将处理结果汇报领导。
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