2013年广东省直公务员面试真题及解析（6.1上午）
广东公务员考试网（http://ww.chinagwyw.org/guangdong/）现将2013年6月1日上午广东省直公务员面试真题公布如下，供广大考生参考：
工商系统、地税、监狱系统
1、 有些人因为自己权益受损，容易采取极端方式如跳楼自杀来维权，媒体也不再进行报道，谈一下你的看法。
2、 现在很多人通过网络购买商品，据调查，有74%的人反映自己网购到了假货甚至伪劣产品，请你谈一下出现这种现象的原因以及措施。
3、 需要搭建一个民众交流的平台，在线了解、收集民意民情，你作为一名组织者，前期的工作方案应该如何进行?
4、 有些人到医院收购废弃医疗用品卖给工厂加工成玩具，你做为一名执法者怎么处理。
1、 有些人因为自己权益受损，容易采取极端方式如跳楼自杀来维权，媒体也不再进行报道，谈一下你的看法。
【参考答案】媒体选择不对跳楼和跳桥此类事件公开，避免别人跟风，这个做法的初衷是好的，例如富士康的跳楼事件，因为媒体曝光第一个富士康跳楼的事件后，陆续有一些富士康工人跟风跳楼，前面第一个跳楼事件的发生和曝光起了一个不好的示范作用，对社会造成了很大的负面影响，媒体不对这种事情曝光，能够起到一定的作用，可以在某种程度上减少此类事件的发生。但是我们也应该看到，不选择曝光的方式只是一种指标不治本之策;
首先，就算一些人不选择跳楼，跳桥，也有可能会选择其他方式来结束自己的生命，而且不曝光也不代表此类事件一定会减少，反而一些不明真相的群众被一些谣言误导，认为是政府故意要隐瞒事实真相。
其次，一些人选择跳楼和跳桥其实是想引起媒体注意，进而让社会舆论关注发生在他身上的事情，希望政府和社会能够帮助解决，反映了他们的利益诉求和渴求话语权。他们之所以使用这种方式，是因为在现实生活中没有正常的渠道和机制来维护自身的权利和利益，他们之所以这么做，也是无可奈何的选择。
为了避免为减少跳楼和跳桥事件的发生，应该做到如下几点。
第一，媒体不能避开跳楼和跳桥事件，应当承担起媒体应该有的社会责任感。
对于一些跳楼者，媒体应该主动去了解他们跳楼和跳桥的原因，客观报道，尽可能的去帮助他们解决问题，维护他们的正当权益。同时，督促政府和社会建立和完善相关的制度。
第二，政府部门应该建立稳定的维权渠道，让群众遇到不公平的问题时，能够发出他们的声音，有正当的渠道解决问题，不需要采取跳楼和跳桥这样的极端手段。
第三，建立跳楼和跳桥应急预防机制， 在跳楼和跳桥高发地段，安排专门的工作人员守护，有人跳楼和跳桥时，及时阻止和抢救。
我想，只要政府和媒体正确处理此类事件，不避开，主动应对，一定能够取得好的效果，减少此类事件发生，我们的社会也会更加稳定和和谐。
2、政府(单位)组织网络在线问答交流活动，让你做预告，你怎么做?
【参考答案】政府的网络在线交流问答，增强了政府与群众之间的互动关系，为群众反映问题提供了便利的途径，能够及时了解群众的意见，把很多问题化解在萌芽状态。同时，也能够更好地吸取群众的建议，有利于民主化建设。我作为这次活动的预告人员，主要做好以下几个方面的工作：
第一，我要先做出一个简单地网络调查，询问群众最关心的问题是什么，希望在网络交流中获取怎样的答复，以及有什么其他的特殊要求，以便于更加有针对性的解决他们的问题。
我要向政府了解情况，确定这次在线交流有哪些部门参加，具体工作人员的名单，以及他们所主管的业务是什么。
我要认真了解这次网络问答活动所涉及的内容有哪些方面， 这些内容涉及到那些相关的文件材料，能够提前准备好，以便于工作人员的查阅与回复。
把这次网络交流活动的信息，进行多渠道宣传，通过政府的网站，以及通过政府办事大厅的显示屏，或者通过一些媒体，能够广大网络得知这一消息。
我相信通过以上各方面措施，能够很好地把这次活动顺利完成。促进政府与群众之间的良好互动，能够及时为群众解决实际问题，同时也树立了政府良好形象，增强了政府公信力。
3、网络销售经常有假货，销售假货的原因以及对策
【参考答案】电子商务的蓬勃发展为人们的生活带来了很多便利，网购让人们足不出户只要鼠标轻点就能货比三家，选到自己想要的商品。作为消费者，无论是在网络还是现实中，最怕就是买到假冒伪劣商品。如果在商场或者超市买到了假货，通过双方协商，或者向消费者协会等有关部门投诉，消费者的权益大多能够得到保障。如果在网络上买到了假货，商家有可能远在千里之外，有可能在工商、税务都找不到登记证明，甚至有可能根本没有固定经营场所。这时候，消费者的合法权益该如何维护就是一个值得深思的问题。
网络购物之所以假货较为泛滥，在我看来有以下原因：
第一，比起传统的实体店销售模式，网购的消费者无法接触到商品的真实面目，只能依靠商品的图片、描述以及该商品的买家评价来判断商品的好坏。而且，在网络世界中，消费者根本无法对卖家的整体信誉做出客观真实的评价。
第二，网上购物受到热捧的一条重要原因就在于其低廉的价格。尽管卖家借此省去了房租、人工、营销等费用，但是网购薄利多销的营销方式仍然决定了商家的利润空间很小。在追求利润最大化的驱使下，假冒伪劣便成为商家逐利的重要手段。
第三，电子商务监管法律法规的缺位导致电子商务市场一直处于门槛低、监管乱的状态，政府侧重于对电子商务发展的鼓励和支持，而对于如何监管网络交易，还缺乏一套完整的监管体系。
针对上述原因，我认为可以从以下几个方面开展工作：
第一，网络交易平台要承担起行业自律的监管职责，交易平台的经营者要对消费者承担责任。督促站内经营者出具相关凭证与单据义务、向消费者提供站内经营者的真实网站登记信息并积极协助其维权。
第二，制定电商管理法律法规和相关条例，规定商家应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示、售后服务、民事责任等一系列真实、必要的信息。法律要明确规定，当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
第三，应当建立完备的先行赔付制度，由网络交易平台先行赔付消费者，赔付款项从网店经营者向网络交易平台提供者缴纳的保证金中支付。由交易平台的提供者直接管束网店经营者，尤其是实行实名登记的准入制度后，先行赔付制度能够最直接、最有效地弥补消费者受损的利益。
提高网络消费者的维权意识，让维权程序更高效便捷。树立网络商家的诚信观念，让他们有长远眼光，认识到网络店铺也需要信誉和质量保证才能留住顾客，实现长远利润的增长。
4、有人用医院废弃瓶以及其它医疗废品做儿童玩具，作为当地执法人员，你怎么做?
【参考答案】儿童玩具，可以培养儿童广泛兴趣，促进他们智力的发展，给儿童带来很多快乐，。但是我们也不能忽视儿童玩具的质量，不合格的儿童玩具会影响孩子的身心健康。针对有人用医院废弃瓶以及其他医疗废品做儿童玩具的现象，我作为当地的执法人员，需要做到以下几个方面：
要立刻展开相关调查，了解情况是否属实，以及所造成的危害情况。对于影响到儿童健康的紧急状况，及时的进行救助，把儿童安全放在第一位。
联系多部门进行联合执法，大力查处用医疗废品做儿童玩具的状况，加强处罚力度，如果有触犯法律法规的情况，要移交相关的司法行政部门进行处理。
设立举报信箱，加大宣传，希望更多的群众能够监督不法儿童玩具企业，及时的举报，让不法生产商得到及时的处理。
针对儿童玩具行业进行专项整治，增派更多的人员对整个行业进行调查，全面彻底取缔违法违规的儿童玩具企业，杜绝不健康玩具的生产与销售。
对儿童玩具的从业人员，展开相关培训，提高他们的职业道德素质，让他们能够自觉地合法合规的进行生产，提高儿童玩具的质量，促进行业的良性发展。
通过以上措施，我相信能够很好地处理不合格儿童玩具的问题，促进玩具质量的提高，给孩子们一个健康快乐的童年。
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