2013年海南公务员面试真题（7.27）
2013年7月27日海南万宁、澄迈结构化面试真题解读
一、对于大学生的创业比例，国内外的比例不一样，国外的达到百分之二十到三十，国内的只有百分之一，对于这个问题谈谈你的看法。
【题型】综合分析。
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对于现今大学生创业问题是否关注，与国外相比有哪些不足，进而思考对于中国大学生就业难，创业更难的现状提出一些可行性的对策。
【答题要点】
1.破题表态：大学生创业率低，本质上说是中国大学生安于现状、缺少创新精神的一种结果。
2.原因：（1）思想上普遍存在惰性，想找一个安稳的工作，不喜欢冒险、缺乏创业的动力与决心，可以说与中国的家庭教育、学校教育和社会教育有很大关系。
首先，中国传统家庭观念有很大影响，一个铁饭碗就可以解决一辈子的生活问题。家长更多倾向于子女考公务员、教师、医生等稳定的工作。
其次，学校教育比较注重应试，忽视孩子兴趣培养，而国外对于孩子的培养很开放，很小的时候就鼓励其自食其力，侧重动手能力的培养，特别是在大学，很多大学生在校期间就开始创业，在毕业以后自己的公司就已经达到一定的规模。在不同的教育背景下，对于创业的理念是不同的。这样的思想引导下，大学生准备创业的人数就不多，很多是找不到合适的工作，才开始准备创业，因此比例和成功率自然就很低。
最后，社会教育，社会上对于创业的认知不够正确，存在误解和歧视，再加上严峻的就业形势更促使创业力度不够。
（2）鼓励创业的制度不够健全。在中国，创业很难，因为大学生对于创业思想观念淡薄，创业有哪些条件和绿色通道并不十分明确，校方、家庭、社会、政府对于大学生创业虽然鼓励但是没有很大的倾斜政策，创业有风险、投资需谨慎是每个准备创业的大学生心中根深蒂固的理念 。
对策：思想上鼓励创业，引导大学生创业，通过宣讲、树立成功典型，积极鼓励大学生创业。制度上政府给予政策和资金的支持，可以配备创业的指导教师，帮助大学生在创业期间能够及时调整方向，面对困难能够正确认知，并积极解决问题，社会和媒体能够很好的宣传，鼓励大学生创业，并提供一切便利条件促进大学生创业。
二、全国开展文明行动，市政府发起一次整除小广告的活动，这事情由你负责，你怎么组织？
【题型】组织管理。
【考察能力】计划组织协调能力。本题主要考察考生协调人力、物力的能力。
【答题要点】
1、破题表态：为维护市容市貌，我市开展一次清除小广告的活动。
2、本次活动由我负责，我会成立指挥小组，联系居委会、城管处、环卫处，进行为期一周的整除小广告的活动。分区域进行，对于群众反映大，环境差的地区进行重点整治。
同时，进行宣传，以“文明行动，从我做起”为主题，进行城市的分区宣传，通过电视、广播、流动宣传车等方式进行。鼓励广大市民积极参与，特别是中小学、大学生，鼓励他们关注城市面貌，清洁小广告，维护城市环境。
3、一次活动，在看到成效的同时更应该关注其影响。
三、你作为一个企业的负责人，农民来投诉，说用了你企业生产的农药后，庄稼都死了，对于这种情况你怎么处理？
【题型】情景处理。
【考察能力】应变能力。本题主要考察考生面对棘手的事情，如何处理。
【答题要点】1、安抚农民情绪，认真接待，了解具体情况，安排人员做好记录工作。例如：询问具体在哪个售货点买的药品，是否存有原来的药品，是否有其他农民买了同样的农药，了解他们农作物的长势情况。并承诺无论结果如何，会给农民朋友一个合理的说法，尽量保护农民的利益。
2、责令专人进行实地调查，要把工作细化。走到农户家里，查看庄稼受灾情况，了解是否合理使用农药，配比是否合理。如果是我企业的问题，会积极处理，合理赔偿，并及时了解本批次农药的销售情况，进行跟踪了解，尽量保证农民朋友的利益。
3、在妥善处理好后，总结本次事件的原因，关注企业的产品质量，维护企业的形象，同时更要懂得质量和信誉是一个企业生存之本。
【专家点评】
本次考题主要侧重考查考生的综合分析能力、组织管理能力和应急应变能力，以综合分析为例，大学生创业是一个很老的话题，该题是浙江、天津曾经考过的题目，所以海南的考生可以多浏览各省的真题。主体分析法很适合热点的题目。组织管理注重可执行性的宣传方式。情景处理既要明确自身的定位，维护自身厂家的利益，又要妥善处理农民的合法权益。总之，考生应该多关注时政，多看真题，保证语言流畅，争取面试成功。
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