2013年黑龙江公务员面试指导：工商系统答法示例
工商系统答法示例
题目：请结合所报考的职位，谈谈对“公信力”的理解。
工商机关的公信力是指公众对工商部门的信任程度，是对工商执法机关信誉的一种主观评价或价值判断。具体涉及到两个方面：一是工商行为的客观效果。这是工商机关公信力的决定因素，主要是“你做了什么”，这些做法是否符合了最广大人民群众的根本利益，其客观效果是否符合“三个有利于”的标准。二是公众对工商行为的主观感知。公众的认识程度、主观感知也是工商机关公信力的重要因素之一。只要能取得良好的行政客观效果，并取得公众的充分理解，最终也会统一认识，取得较好认同。
影响工商机关公信力的因素有下列两个：一是工商职能转变不够到位，市场监管力度不够。二是工商机关提供的公共服务水平还不够高，无法满足社会和公众的需求。
面对当前我国政府公信力状况不容乐观的境况，我们要根据社会发展现状和民主政治自身发展的特点，深刻熟悉政府公信力的增长机制，有序地推进工商机关的公信力建设：
1.加强责任型工商建设。第一，加强政治责任意识教育，提升工商管理人员的政治责任意识和政治觉悟水平。第二，严格行政问责制。要进一步强化工商问责机制，对应承担政治责任的公务员实行问责处理。
2.加强服务型工商建设。一是牢固树立为民服务理念。二是强化公共服务职能。三是形成有效制度安排。四是改进管理手段和行为方式。
3.加强法治型工商建设。一要严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责。二要完善行政执法体制。三要进一步加强工商执法队伍建设。工商行政管理机关要按照从严治政的要求，把加强执法队伍建设作为一项基础性工作来抓。
4.加强阳光型工商建设。一要大力推行政务公开，使其成为工商机关施政的一项基本制度，贯穿行政权力运行的全过程，让权力在阳光下运行。二要发挥内部监督体系的作用，加大外部监督的力度。
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