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公务员面试精选模拟题练习<30>

2013-06-14 18:33:52 字号: | | 【 打印 】
    2012年河南公务员考试(http://ww.chinagwyw.org/henan/)预计在8月中旬开始,据河南公务员考试专家多年来的统计发现,多数考生闯不过面试这道难关,原因是除了与考官面对面的交流会显得紧张之外,还有一个原因就是面试无法演练,现河南公务员考试专家精选面试模拟题供考生参考练习,怯场的考生可在家中或者找朋友一起自行练习,考生也可参考2012年河南公务员考试复习教材。
    引导语:
    首先,祝贺你顺利地通过了笔试,欢迎参加今天的面试。今天你一共有四道题,回答问题的时间为10分钟。回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张,好好把握回答时间。最后祝你成功!好,现在开始。
材料:
    鸟类王国派出两个调查组,调查四种鸟类,苍鹰、乌鸦、麻雀、喜鹊。
    第一组的考察结果:
    苍鹰——性格孤傲,没有群众基础。
    麻雀——爱闲言碎语,喜欢搬弄是非。
    喜鹊——说话没有原则,好人主义严重。
    乌鸦——爱说别人的坏话。
    第二组的考察结果:
    苍鹰——业务水平高,进取精神强。
    麻雀——能深入基层,群众基础好。
    喜鹊——善于团结同志,群众反映好。
    乌鸦——敢于坚持原则,不怕得罪人。
    根据上述信息回答以下问题:
    问题一:
    麻雀传播闲言碎语,导致乌鸦和苍鹰打了一架,你作为国王,要怎么处理?
    问题二:
    有人说苍鹰不和群众打成一片,你是怎么看的?
    ————————————————————
    说明:1.不许在此题签上作任何记号;
    2.面试结束后请把此题签放在桌面上。




    河南公务员考试专家解析
    问题一:
    在现实的工作中,人际关系出现一些小的摩擦是不可避免的。麻雀、乌鸦和苍鹰同是一个单位的同事,国王是领导。当下属之间产生争执或是矛盾时,作为领导,首先要本着公正严明的态度,制止下属的争执,避免事态扩大造成不良影响,并妥善处理好下属的关系,以创造一个和谐的工作氛围。
    “没有调查就没有发言权”,为了保证处理事情能够更客观更公正,首先我会深入调查,了解问题发生的原因,不偏听偏信。在了解问题产生的原因之后,针对不同的情况对症下药,找争执的双方分别谈话,找出矛盾的分歧点并具体问题具体解决。对于苍鹰式的员工,我们可以褒奖他的技术业务能力强,在工作中应该充分发挥模范作用,带领大家共同进步,而不该听信谣言产生争吵;对于乌鸦式的员工,夸奖其平时敢于坚持原则的勇气,同时委婉地提醒他注意方式方法,避免同事之间的不快;对于麻雀式的员工,则应该让其及时汇报基层情况,而不应在同事间挑起是非,严厉批评其这次做法欠妥之处。我相信根据下属的特点采用不同方式进行交流,一定能得到下属的理解,同时能很好地解决双方的分歧,化解矛盾。
    我作为领导要立身持正,以身作则,做好下属的表率,处理问题的时候,坚持客观公正、不偏不倚的态度,不能让个人情绪和好恶影响自己的判断。在平时的工作中,更应该注意下属发生矛盾的可能性,及早发现苗头并及时处理,协调各方面的关系尤其是有矛盾的员工的关系,为团队和谐稳定地开展工作创造条件。
问题二:
    有人说苍鹰不和群众打成一片,可能是因为他们外表的强势给大家心理上造成一定的畏惧,而且他们平时一心扑在技术工作和业务拓展上,和大家的交流沟通不足,让人觉得苍鹰不好沟通,可这也许并不是苍鹰的本来想法。
在日常工作中,我们周围也会发现苍鹰式的同事,我认为这并不是他们冷漠无情,只是他们忙于工作而疏忽了人际交往,从而使自己在人际关系处理上出现了危机。所以在工作中碰到苍鹰类型的同事,我们应该积极主动地虚心请教,在业务问题上加强交流沟通,相信只要我们坚持以诚心和合适的方法沟通,我们之间也会建立起一种互帮互助的关系。在日常生活问题上,尤其是与人交流沟通的人际关系方面,我们也应该多多关心他们,如邀请他们参加单位的集体活动,创造机会让大家有个融合的过程,同事间多加强沟通交流,我相信和苍鹰式的同事也会相处得很融洽。
    通过向同事学习加上自己的努力,如果自己的业务水平得到了提高,平时我仍然会注意加强和同事在工作上的交流,以及多参加一些集体的活动,与同事们多交流和沟通,和同事在工作中协作融洽,做一只融入集体的大雁,而不是高处不胜寒的孤鹰。
业务能力和人际关系在工作中是必须处理好的两个方面,两者欠缺其一都会影响到工作的顺利开展,因此我们要做到两者的协调发展,促进自己综合素质和能力的提高。

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