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公务员面试经典模拟练习题(3)

2013-06-21 00:21:01 字号: | | 【 打印 】
  单位要组织一次职工培训,让你进行培训内容调研,设计调查问卷,调查问卷需要涉及哪些内容?
  【试题分析】
  本题是组织管理类题目中,常见的调查研究类题目,符合公务员“调查研究能力”范围的考察。从单位的角度考察,是为了贯彻面试考试去套路化、去模式化的方针,小角度考察。
  【解题思路】
  在调查方面,要注意界定好参与的人群,组织好调查的内容。
  【参考答案】
  对培训进行调查问卷的设计,应针对三方面的人群进行设计:职工、中层领导、培训师。
  针对职工的培训,可以从以下三方面入手:心理素质培训、单位文化培训、职业技能培训。所以在问卷的设计上,可以侧重考察基本的心理测评。目前职工心理压力大,为了预防压力过大导致意外发生,心理素质培训应该放在重要地位,防患于未然,解决职工心理压力大的问题。所以在问卷上,应侧重于发现员工的心理问题,以便有针对性的解决。在问卷中加入对单位文化的考察,看员工对企业文化的理解。对于理解的不深入透彻的地方,在培训中重点讲解。在问卷中加入进行一定的职业技能知识考察,考察职工的薄弱环节。以便在培训中有针对性的加强这方面的培训。设置意见建议栏目,给职工自由发挥的空间,让他们畅所欲言,给我们的培训提出更有建设性的意见。在对职工的调查问卷设计上,注意问题深入浅出、简单明了。
  在对中层领导的问卷设计上,除了以上部分,应该加入对课程体系的评价、对职工基本素质的评价。中层领导可以用更全面的角度看待问题,所指出的问题也会更有针对性。
  在对培训师的调查问卷中,除了上述内容,应包含对课程体系的改进建议。培训师能够直接接触到职工,能够发现培训中需要完善的地方。
  综合以上三类人群、几个方面的意见,可以对该次培训需要强调的事项得出一个整体全面的认识,对于今后培训课程设置和进度的安排有一个比较明确的把握。
  【点睛】
  调查是常考主题,对调查要注意抓关键词。以本题为例,要知道心理素质培训、单位文化培训、职业技能培训,是培训经常涉及的内容,那么问卷自然也围绕这个核心展开。

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