2013年国考网上缴费相关问题的说明
2013年国家公务员考试报名确认及缴费入口
1、网上缴费支持哪些银行卡？
答：目前，我们已与建设银行、工商银行、招商银行等三家银行合作，考生持有其中任意一家银行的银行卡，并开通了相关银行银行卡网上交易功能，就可以实现考试报名费的网上支付。如何开通网上交易功能，考生可以就近到相关银行营业网点咨询。
2、如何开通网上交易功能？
（1）招商银行网上支付流程说明： ① 若您并未拥有招行一卡通，可就近到任一招行网点申请开立一张招商银行一卡通。②您在持有招行一卡通后，可在招行任何一家网点申请开通“招行网上支付”功能或招行“网上银行专业版”（建议您开立招商银行网上银行专业版，不仅服务免费而且功能强大）。③招行网上支付系统与湖北省人事考试院已系统联网，您在湖北省人事考试院报名网站完成相关步骤后，系统将自动转入招行支付平台，您只需按照系统提示即可完成全部支付操作。您可点击以下联接页面下方的“网上支付购物在线演示”观看演示。 http://www.cmbchina.com/personalbank/netpay/CmbPay.htm#。招行咨询电话:87277572(工作日)，95555转人工台(24小时)。
（2）工商银行网上支付流程说明：①若您并未拥有工行的银行卡，可就近到一家工行网点申请一张工行银行卡。②您在持有工行的银行卡后，可在工行任何一家网点申请开通工行网上银行，同时还应开通对外转帐和电子商务功能。为了保证您的资金的安全，如果您是第一次使用网上银行，请您在进行网上报名缴费前，登录工行网上银行网站(www.icbc.com.cn)修改您的初始密码后，才能正常使用网上银行进行缴费。建议您申请注册成为U盾证书客户，U盾客户能够最大程度防范网上银行风险，确保您资金安全。③工行网上支付系统与湖北省人事考试院已系统联网，您在湖北省人事考试院报名网站完成相关步骤后，系统将自动转入工行支付平台，您只需按照系统提示即可完成全部支付操作。工行咨询电话: 87361701(工作日),95588－9转人工台(24小时)。
（3）建行网上支付报名缴费说明
支付条件
建行网银客户和有建行龙卡但未签约网银的考生均可实现考试院网上支付缴纳报名费。
支付步骤
考生填报完成，点击网上缴费，选择中国建设银行，进入建设银行网上银行的支付登录页面：
①有建行网银的考生选择“网上银行客户支付”缴费，输入客户号、网银登陆密码后选择支付账户，验证安全支付工具，交易密码后支付。
②未签约建行网银的建行龙卡考生使用“账号支付”缴费：龙卡储蓄卡客户、龙卡信用卡客户选择使用“账号支付”无需签约网银即可实现支付缴费。
账号支付过程中建行95533号码将向考生建行龙卡注册资料中的手机号发送支付验证码短信，考生手机收到验证码后，在电脑支付页面输入进行支付。
注意事项
①支付过程中请注意建行支付页面左侧“定单号”，请记录留用备需时之查。支付完毕请查询确认支付结果。
②人事考试院（财政非税098409761）建行个人支付限额：网银签约客户单笔2万，日累计2万（口令卡）或5万（网银盾）；账号支付客户，单笔1千，日累计1千。
③账号支付：如考生建行卡注册资料、网银注册资料无手机号，同时也没有签约手机银行，则建行系统无法发送短信验证码完成账号支付。
④支付过程中如有问题请咨询建行95533客服电话。
3、我已经通过建行（或工行或招行）卡进行了网上支付，但仍显示为未缴费状况，该怎么办？
答：考生确认已通过建行（或工行或招行）支付了报考费（通过查看相关银行卡交易记录，已扣除了报名费），请考生不要着急（也不必要再继续缴费），待银行向我们传来了相关考试交易记录后，我们会通过后台进行处理，不会影响到您的考试。
4、网上缴费后，收费票据（或发票）如何领取？
答：考生的收费票据（或发票）可于考试结束一个星期后，凭本人身份证和准考证到省人事考试院一楼服务大厅收费处领取。我们会为考生保留发票半年（以考试时间为基准日）。
5、如何确认支付是否成功？
答：如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，请登陆银行网站确认。
6、考生如何对银行卡自我保护？
尽量在不同场合使用有所区别的密码；牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；在考生登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；发现泄密的危险时，及时更换密码；不定期更换密码。注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
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