2011年湖北公务员考试面试真题及答案
7月13日下午
乡镇面试
1、政府开通了微博，你作为政府工作人员如何提取真实可靠信息？
【参考答案】
对于微博中民众的反馈信息要积极进行辨别、回复和解决，这样才能发挥政务公开的作用，充分满足人民群众的知情权和监督权，更好的督促我们的工作，解决老百姓的问题。
微博中的信息鱼龙混杂，需要进行明确的分辨：
一是了解问题是否具有广泛性。对于微博反映的问题，需要明辨，了解该问题是极个别的特例还是广泛的大问题，从而抓住重要问题予以解决，更好的提高办事效率；
二是了解问题是否具有时效性。微博中的很多问题带有虚假的信息，如果不加以明辨，会耽误紧急事情的解决，所以，还需要了解问题的时效性，对于刚刚发生的紧急而又正确的信息，要及时关注，并且采取措施予以解决；
三是对于严重的问题了解各方面信息，进行调研。对于引起微博广泛反映的问题，要及时的进行调研，了解是否属实，在此基础上进行合理的解决。
网络问政是目前信息时代执政的新理念，需要及时的关注并审慎的了解，从而更好的利用民众意见，更好的解决问题。
2、某旅游县随着旅游旺季的到来，游区压力大，作为旅游局的工作人员你如何做？
【参考答案】
作为东道主，更希望游客带着希望而来，带着欢乐而去，所以，面对游客的大量流入，我们希望给游客最满意的服务，更希望安全的保障每个人的利益。
为了达到以上目的，我会从以下三个方面做好工作：
一是引导，通过宣传海报、微博、电视、短信等方式告知游客最佳线路，以及旅游的注意事项，并且在一定的情况下限制流量，防止踩踏等意外事情的发生；
二是疏散，在一些热门的旅游景点，设立防护栏，拉好分界线，安排指示牌，安排人员进行疏导和指挥，防止某些景点过于拥挤；
三是保障，设立应急预案，加强人员培训，统一工作人员服装，设立救助点，及时帮助解决困难。
对于工作需要本着认真负责的态度，将困难提前想好，把措施及时准备，避免问题发生。
3、某村因为一起交通事故导致人员伤亡，几百名村民围堵县政府大门，领导派你去处理此事，你如何处理？
【参考答案】
及时奔赴县政府，安抚群众的情绪，向他们解释大家需要冷静，围堵政府大门并不利于问题的及时解决，却使得重要的精力没有用在及时去调查问题的缘由上去，得不偿失，并向大家保证，会全面调查交通事故的情况，通过各部门的通力合作，及时给大家一个满意的交代，相信，群众会积极配合我的工作的。
我会及时配合公安等部门到现场进行调查，通过取证，经由人证、物证等各方面信息，了解事故发生的具体原因，并及时的做出相关决策。对于意外事故，要将事情的整个经过进行调研，形成汇报，一方面给领导，另一方面以此为依据，加强对于该村安全意识的宣传和防范的经验；对于人为事故，要及时缉拿相关责任人，确定赔偿事宜，给父老乡亲们一个交代，对于犯罪分子按照法律予以严惩。
对于最终的结果，要及时通知相关群众，在交通事故所在地设立警示牌，避免悲剧再次发生。
4、物价局要调高水价，准备召开听证会，可是只有五个公民报名，对此，某负责人说“消费者的消费参与意识不强”，对此你怎么看？
【答题要点】
我们需要全面的看待这个问题。市民说不愿参加“走过场听证会”，消委会负责人说“消费者消费参与意识不强”。听证会制度设立之初，大家一致认为它可以听取民意，捍卫公众利益，限制权力滥用。后来慢慢发现，有些听证会不过是工具。正因为消费者早已意识到某些听证会不过只是个形式，两者压根不在一个话语体系内，所以才很少人报名。
听证会的目的在“倾听民意”，“规定时间内五人人报名”正是一种民意表达。这也反应出很大的问题。一、反对调价方案的消费者很难成为参加人。二、反对调价方案的参加人难有发言的机会。三、反对调价方案的声音一般不会得到采纳。四、无人参加凸显听证制度尴尬，细数听证会的种种新闻，颇有意味。从“逢听必涨”总能引来媒体关注，到听证后降价反而成为一时焦点，再到现在听证会无人参与引来热议。这样的舆论关注路线图，反映出听证制度在效力乃至公信上遭遇的尴尬和质疑。
出现这样的问题，可以从以下几个方面进行思考和改善：1、主张民生权利，完善听证会的制度，广泛选取听证人员。2、多听取民意，真正做到取信于民。3、对于群众反应的意见给予公开透明的处理。
经过政府的不断努力，消费者的参与性一定能够得到极大的调动，从而更加积极的投入到政府的相关工作中。
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