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2013湖南信用社面试 面试难点解析

2013-07-25 00:23:55 字号: | | 【 打印 】

  1

  、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题?

  工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言,发生误会是因为不了解,

  当了解了后,误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求,认真的做好

  领导交办的工作;其次,我会与同事加强沟通和联系,比如和他一起唱唱歌、喝喝茶,融洽与他的关系,

  拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释,争取得到他的理解。毕竟,只有尊重别人的人,

  才能得到别人的尊重。

  2

  、同事中有人喜欢表现自己,而有人喜欢克制自己,你属于哪种类型的人?

  无论是表现自己的人还是克制自己的人,我觉得都应该有个度,过份的表现是“张扬”

  ,过份的克制

  是“封闭”

  。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人,一方面,我认为人应该要适度的表现

  自己,因为只有表现才能向别人推介自己,让别人认识自己,从而让别人发现自己;但是不可过度,所谓

  “得意不可忘形,失意不可失态”

  。将心比心,我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人,

  但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面,我也认为人应懂得适度克制,韬光养

  晦,不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能,也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

  3

  、有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作了解释,但他不听你解释,坚持要

  你办,你怎么处理?

  - 8 -

  对这个顾客提出的要求,从原则上讲,我肯定不能为他办理,因为“没有规矩,不成方圆”

  。但是,

  也要注意灵活性。顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳的服务态度,从而认可我们

  的服务质量,而并非有意为难。比如:我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他的情绪稍微稳定,气

  氛有所缓和,然后我会耐心的向他宣传相关制度,说明为什么不能办,争取得到他的理解与支持。如果顾

  客仍然听不进,继续大闹,我会向领导汇报,请领导出面解决。

  4

  、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差,你该怎么办?

  第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我

  会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。

  第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一

  想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

  第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排

  好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。

  第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,取得他的谅解;如果是同事

  的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解

  我们之间的矛盾。

  第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。

  如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他提出批评,必要的时候通

  知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

  5

  、参加工作后,你将如何与周围的领导和同事搞好关心?

  答:服从领导,认真完成领导交办的工作;团结同事,支持并协助同事工作;做好本职工作

  6

  、信用社要和一个相关企业进行联欢,领导叫你去组织,你怎么做?

  答:联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊,我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联

  欢舞会,野外运动等活动,这样既能增强两个单位员工之间友谊,也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时

  也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系,这样才能真正达到联欢和

  谐的效果。

  7

  、在单位进行人事选拔时,只有你和小张两人有资格入选,虽然你无论是工作业绩,还是能力都略

  胜他一筹,但是结果却出乎你的意料,你怎么看待这个问题?

  答:我觉得单位安排我什么工作,肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定,也必然会把我的客观条

  件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准,我会自我反省,从自己身上找问题,是否我在

  生活作风方面存在问题,是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目

  的,我会接受并且克服缺陷做好本职工作,争取在下次人事选拔中得到领导的信任。

  8

  、和你共事的一个老职工,对你忽冷忽热,你有成绩了,他就去表功,他做错事情了,就让你背黑

  锅,你有什么看法!

  答:

  工作之所以做得好都是大家团结合作的结果!

  在工作中遇到的问题,

  我要向他请教、

  请求他指点,

  所写的计划、方案也是向他学习的结果,可以说,老职工是我的前辈,是我学习的榜样,没有他的正确指

  导和全力配合,我根本不可能把工作完成得如此出色。所以,主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工

  作中犯了错,

  那是我没有协调好老职工的工作,

  没有正确配合和执行好他的计划。

  我愿意承担相应的责任。

  同时我相信上级领导也会用正确的处理方式,来解决我们工作中的矛盾。

  9

  、全国正在进行信用社改革,你知道在进行什么改革吗?

  答:深化农村信用社改革,重点解决两个问题:一是以法人为单位,改革信用社产权制度,明晰产权

  关系,完善法人治理结构;二是改革信用社管理体制,将信用社的管理交由地方政

  府负责。

  10

  、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?

  答:有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折,我会坦然

  接受、绝不气馁。对于这次面时认真总结,思考剖析,从自身的角度找差距。实事求是的评价自己,加强

  学习,提高自身的素质。

  成为信用社员工一直是我的理想,我会再接再厉,为下次报考做准备。




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