2013年公务员面试指导：最优秀经典面试总结

　　1， 抽签： 上午签，回答问题要尽量详细；下午签，首先表示客套，对考官辛苦了一天表示感谢，回答问题应简洁（据说是因为思维惯性，你没说而别人说得多的，考官也会认为你已经说了），最好有创新亮点。

　　2， 进场前不要再看复习资料，用至少一个小时的时间与身边的人交谈，注意自己的言谈举止，语音语调，同时这么做也有助于放松，激活自己的反应力，面试的功夫积累在平时，但临场发挥很重要。

　　3， 穿着（现在这个天气）：

　　男生：推荐毛衣加呢子或羊绒短外套（纯属我观察后的个人意见，而且这也是考官的穿着选择），瘦的男生尤其不要穿白色衬衣加西服，显得弱不禁风，自己也会因为冷而更加紧张。

　　女生：稳重简洁、不能超过膝盖的呢子或羊绒中长或短外套，颜色可以选择深色，也可以选择暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套（居然还真有人这么穿，象牛仔姑娘），也不能穿棉衣，建议瘦小的女生选择短外套。

　　4， 进入考场：

　　走路迈步不要太大，保持正常速度，走到桌前主动与考官打招呼“各位考官好，我是*号考生”，考官请坐后说“谢谢”，坐下后两腿平放，女生两腿要并拢，演讲要起立。

　　5， 回答问题：

　　之前要思考，以表示慎重，但不能太长，在30秒内想好大概的思路，主要是看清题意，以免答非所问，有时候题中的细节也很重要。

　　最坏的情况，既使遇到不会回答的也不要慌，表示自己在目前所学的知识中没有接触过，感觉有难度，如果有幸成为公务员，今后一定努力加以研究，充实自己。

　　6， 各种题型：

　　政策理论问题：理论加实际，对待的态度（肯定、否定、辨证）

　　组织计划协调问题：大步骤加细节

　　矛盾关系处理问题：良好的意识加巧妙的办法

　　说服能力问题：教育或演讲，先确定自己的身份，与语言口气相结合。

　　详细内容，再分专题整理。

　　第一部分 组织能力：

　　1， 三个阶段：活动前的准备、活动进行中的控制、活动后的总结

　　2， 一般活动 5个步骤：

　　第一， 制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）

　　第二， 对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）

　　第三， 按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等）

　　第四， 注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）

　　第五， 计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）

　　这五个步骤十分有用，屡试不爽！！！

　　3， 组织培训：

　　前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核 ）

　　4， 组织调查：

　　前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

　　5， 组织会议：

　　第一， 拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。

　　第二， 拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。

　　第三， 落实各项准备工作（人员安排、任务分配）

　　第四， 会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位

　　第五， 会中：午餐安排

　　第六， 会后：清扫会场。

　　第七， 对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。

　　视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

　　第二部分 应变能力：

　　1， 处理突发事件：

　　第一， 保持镇静

　　第二， 处理方式：

　　一、 想尽一切办法使他情绪稳定（即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵）；

　　二、 耐心宣传国家相关法律法规；

　　三、 实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

　　2， 集体上访事件：

　　第一， 热情接待（请坐，倒杯水）

　　第二， 稳定情绪（想尽一切办法……）

　　第三， 认真倾听（群众的呼声）

　　第四， 仔细记录（群众反映的问题）

　　第五， 宣传解释（力所能及）

　　第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

　　3， 举例：

　　你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？

　　答：第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑。

　　第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全

　　第三，立即报警

　　第四，安抚惊慌失措的学生，可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。

　　第五，利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。

　　第三部分 政策热点

　　1， 以人为本：

　　以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展。不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的政治、经济、文化权利，让发展的成果惠及到全体人民。

　　2， 党的执政能力

　　科学内涵：党的执政能力 ，就是党提出和运用正确的理论、方针、政策和策略，领导制定和实施宪法和法律，采取科学的领导制度和领导方式，动员和组织人民依法管理国家和社会事务、经济和文化事业，有效治党治国治军，建设社会主义现代化国家的本领。

　　意义：加强党的执政能力建设，是关系中国社会主义事业兴衰成败，关系中华民族前途命运，关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。解决好这个课题，是时代赋予我们党的光荣任务，是人民对于我们党的衷心期望。

　　基本框架：必须坚持科学执政、民主执政、依法执政，三者相互联系，有机结合，构成了我们党执政方式的基本框架。科学执政是前提，民主执政是本质，依法执政是基本途径。

　　主要任务：发展市场经济，发展社会主义民主政治，发展社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会，在复杂多变的国际形势下进行执政活动。

　　3， 和谐社会

　　胡锦涛：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，人与自然和谐相处的社会。

　　四位一体：构建社会主义和谐社会，同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明是四位一体，有机统一的关系。三个文明建设为和谐社会提供了物质基础、政治保障、精神支持，和谐社会又为三个文明建设提供了良好的社会条件。

　　和谐社会与小康社会的关系：是一鸟双翅的关系。小康社会主要指经济上的目标，和谐社会是指除了经济以外的社会目标。经济与社会是互为前提的，是动态的和谐。

　　4， 新人才战略

　　党的十六大报告提出了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针，核心是尊重劳动，本质是尊重人才。

　　人才新标准：具有一定的知识和技能，能够进行创造性劳动，为物质文明、政治文明和精神文明做出积极贡献的人。

　　转变：从以学历为本变为以能力为本。

　　当务之急：重建人才标准，建立人才统计的指标体系。包括：知识要素（学历）、能力要素（经历）、业绩要素（贡献）。

　　树立新观念：大就业观、大开发观、大投资观、大环境观。

　　5， 审批制度改革：

　　对政府机关而言，行政审批制度改革是一次自我革命。

　　目前面临的最大问题：审批部门和审批人员的自由裁量权太大，缺乏一个明确的标准和条件；透明度低，监控措施不到位；有权无责，权责脱节。

　　解决：我们的后续工作就是要加强和改善这方面的管理，创新和完善相关制度，出台行政审批责任追究办法，形成有效的监督制约机制。坚持不懈地做出努力，为权利的运行打造完整的监控链条，全面推进依法行政，真正建立起服务型的法治政府。

　　6， 科学发展观：

　　坚持以人为本，树立全面的、协调的、可持续的发展观，归结起来，就是促进经济社会和人的全面发展。首要的前提是全面，核心是协调，可持续是重要方面，以人为本是主题和灵魂，是贯穿其中的一根红线。

　　7，与时俱进：

　　与时俱进就是要求党的全部理论和工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。

　　是马克思主义重要的理论品质，是贯彻“三个代表”的关键。

　　8，保先教育：

　　以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。

　　基本内涵：首先，是走在人民的前列，走在工人阶级广大群众的前列，这是党的先进性最基本的含义；同时也指走在历史和时代潮流的前列，这是深层次的表现。

　　党的先进性：包括党整体的先进性和党员个人先进性。辨证统一的关系，要发挥党的整体功能，也需要通过党员具体的模范行动来体现，党员个体的先进性根本上取决于党整体的先进性，反之，党整体的先进性，又要以党员个体的先进性为基础。

　　制度与机制——先进性的保证

　　自省与修养——先进性的内涵

　　教育与管理——先进性的条件

　　党员如何坚强先进性：思想上、政治上、作风上、工作上。

　　第四部分 人际关系

　　回答问题时遵循两个步骤：

　　第一步，良好的意识

　　例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”；

　　一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成了社会的公共关系。

　　第二步，基本、科学的准则

　　人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围

　　人与单位：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益

　　单位之间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮，将矛盾推向社会。

　　例1，与领导的矛盾

　　作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。

　　作为下属，我应当尊敬上级，这不仅是由于受我们中国人的传统文化所影响，也是任何一个团体、单位的组织纪律性所要求的。

　　因此，无论我的领导是正确的还是错误的，我都会从态度上坚持对他的尊重；如果他的做法有不妥之处，我会以一种巧妙的方式来提醒他，使他能够接受。

　　例2，领导派你和一个与你有过很深的矛盾的同事共同完成一项任务，你会怎么做？

　　作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。

　　作为同事，我应该与他积极合作，以“更好的完成任务”作为工作的出发点和落脚点。

　　因此，我会主动配合这位同事，与他沟通，在一致的工作目标下，我相信我们一定回求同存异，圆满的完成任务。平时，我也要注意与同事相处融洽，维护集体的团结。

　　第五部分 社会热点

　　1， 收入差距

　　原因：

　　1）体制不完善：如行业垄断经营

　　2）地狱差别：东西部差距

　　3）再分配手段不完善：税收调节、低收入者的保护等

　　4）非法收入：权钱交易、制假走私、偷漏税、投机欺诈等各种非法手段获取高额收入

　　积极作用：

　　1）有利于克服平均主义，激励作用

　　2）有利于尊重和保护一切有益于人民和社会的劳动，保护一切合法的劳动收入和非劳动收入

　　3）有利于鼓励知识创新和科技创新

　　4）有利于发挥多种经济成分的积极作用

　　5）有利于吸引人才、留住人才

　　措施：

　　1）加快发展，夯实共同富裕的物质基础

　　2）积极扩大就业

　　3）建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系

　　4）深化分配制度改革

　　2， 下岗

　　原因：

　　1） 经济体制转变：市场经济，竞争激烈，企业为降低成本、提高经济效益而裁员。

　　2） 经济结构调整：产业结构调整

　　3） 我国人口多的国情

　　措施：

　　1）对于下岗者：就业观念要改变（树挪死、人挪活，打破大锅饭、铁饭碗，“流动就业”）

　　掌握本领是关键

　　辛勤创业是出路

　　2）根本途径：千方百计加快经济发展，同时通过改革，建立行之有效的新机制。通过发展解决前进中的问题

　　3）解决就业靠机制：社会保障体系特别是失业保险制度，劳动者教育培训机制，就业与再就业机制