2013年江西农信社考试金融基础知识练习（23）
【例题】简述市场细分及银行市场细分。
【参考答案】所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”。
银行把市场和客户分成若干个区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。这个过程就是银行市场细分，所分出的市场成为细分市场。现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员来进行客户细分。
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