2013年江西公务员面试典型习题讲解（8）
【例题1】某县卫生条件比较落后，现想组织专家坐诊，每周一次，你负责安排活动，怎么组织？
【试题类别】组织管理题
【考查要素】计划组织能力
【思路点拨】组织管理题目即要保证整体逻辑性，又要突出各个环节。按照事前、事中、事后三个部分来答，但是要注意不要将这些语言用在句子之中，以防止模板化倾向。
【参考解析】邀请专家坐诊可以改变现在医疗资源分配不均衡的现实，为当地医疗事业发展提供保障，解决当地医疗卫生条件落后，农民看病难等相关问题。因此组织好这次活动有着重要的意义。
首先，我要和县里医院核实一般一周之中那一天医院的就诊人数最多，最需要那个科室的医生等相关情况。做好核实工作之后，和相关部门或者红十字协会联系，申请相关的有意向的专家。还可以和大医院建立长期合作的关系，确保专家数量。也可以求助媒体的力量帮忙宣传，更大范围的来征集专家。并和本县医院协商，确定专家定点就诊的地点。把相关的程序写成报告上交领导，得到领导首肯，然后全面开展这次活动。
其次，因为这次活动涉及的范围比较大，我将分各个组进行。由一个人负责专家的联络工作，结合当地医院的所需要的科室医生，尽量要多于所需人数，以防止专家不能及时到来时可以确保就诊工作的正常进行。一个人负责医院的沟通工作，能为来的专家提供必要的医疗设施，和为专家提供住宿、时间安排等相关问题。组成一个宣传小组，到各村进行宣传，可以发传单的方式，让农民了解这项活动的内容、时间和就诊的地点等，传单尽量以漫画配有文字的形式，用更简单的方式让农民对这一活动有更好的了解，解决看病难的实际问题。
最后，我们可以把这一活动的图片上传到医院的网站上，对医院进行宣传。或是对就诊的患者进行走访，收集意见改正活动中存在的问题。为了从根本上改变医疗现状，我们也可以让来就诊的专家为导师带本县医院的医生，实现一对一帮扶的方法，提升本县的医疗水平。也可以利用专家的业余时间来开讲座或研讨会的形式，从根本上提高本县的医疗水平。
【高分点睛】这道题要在传统的思路的基础上有所变通，在事前的时、地、人、财、物五个维度上有所变通，掌握重点。在事中部分可以把分组的痕迹转化一种方式表述出来，这样既可以保证逻辑性，又可以脱离模板。在总结提升的部分要结合医疗现状，提出更好的措施，而不是简单的查缺补漏。
【例题2】你和单位的老张共同合作一项工作，老张总说你做的不好，在背后向领导提意见，对此你怎么处理？
【试题类别】人际沟通题
【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力
【思路点拨】此题要求考生更妥善的处理人际沟通的矛盾，涉及多主体，既涉及和领导之间的矛盾，也涉及和同事之间的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法，妥善处理，有效解决矛盾。
【参考解析】同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。老张作为单位的老同志，及时帮助我指出存在的问题，想我提出合理的建议，我会向老张表示尊重和感谢，对于其提出的问题和建议虚心接受，有则改之、无则加勉，这样才有助于自身工作能力的提升。
之所以出现题目中的情景可能是由于我工作态度不够积极主动，工作能力有所欠缺，工作作风不够细致严谨，导致在工作中出现失误和疏漏，影响了工作的完成进度。我会接下来的工作中端正工作态度，对待工作更加细致谨慎，不断加强学习，改善工作方式，从而提高工作效率，更好地完成工作。
老张说我做的不好也可能是由于我在工作中缺乏和老张的有效沟通，使老张不能及时了解我的工作情况和进度，无法做好配合和协调工作。如果是这个原因，我会在工作中加强与老张的沟通，让老张及时了解我的工作进度及遇到的困难和问题，主动向老张请教，相信老张一定会耐心细致地指导我完成工作。
同时，老张作为单位的老同事，对工作的要求比较严格，以一名老同事的标准要求自己，我作为一名新人，无论是工作效率，还是工作成果，都达不到老张的要求。我会在工作中严格要求自己，主动向领导、老张和有经验的老同事请教，观察他们的工作方式和方法，吸取有益的工作经验，从而精干高效地完成工作，取得优异的工作成绩。
对于老张向领导提意见，可能是向领导如实地汇报工作的进展情况，并指出工作中存在的困难，希望得到领导的帮助和指示。如果老张确实在领导面前表示出对我的不满并提出意见，那么我总结和反思自己在工作中存在的问题，并及时加以改正。同时选择恰当的时机和场合，主动向领导汇报我的工作情况和思想动态，并表达努力做好工作的决心。在工作中我也会按照领导的要求和指示，配合老张做好工作，保质保量地完成工作任务。
在日常的工作中难免会遇到各种人际之间的矛盾和冲突，关键是我们是怎样的心态对待矛盾，以怎样的行动弥补不足。我在以后的工作中会多向领导请教、和同事交流、向书本学习、向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。并且，在工作中通过具体工作尽可能的展示自己的实践成果，展现工作能力和风采，得到领导和同事的共同认可，营造和谐的工作氛围，彰显团队的整体效能。
【高分点睛】考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点在于对于原因的分析，根据不同原因提出相应的对策。考生在寻找原因时应先寻找自身原因，再寻找双方原因，最后寻找对方原因，对于原因逐一化解。解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。
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