2013年江西招警考试模拟面试题（5）
【真题1】你是一名警察，碰到一个醉酒驾车的人，且他不配合你的工作，你怎么处理？
【答案提示】
作为一名人民警察，应当用“立警为公，执法为民，严格执法，热情服务”的理念来处理工作中遇见的各种事件。如果出现这样的情况，我会从以下几个方面来做：
首先，在确保道路交通顺畅的情况下，把醉酒驾车的司机安排到路边安全的地方，依程序对其进行酒精测试。
其次，如果他意识还比较清醒，我会当场对他进行劝说教育，按照相关规定予以处罚，并通知其家人或朋友来接他回家。如果他意识不是很清醒，我会及时通知我的同事，将其带到附近的派出所，约束至酒醒后予以说服教育，并按相关规定予以处罚。
总之，今后工作中，我们既要严格执行法律法规，同时又要热情服务，在热情周到的服务中始终贯穿严格执法的理念。只有这样，我们的警察队伍才能保持与时俱进，提高服务质量，真正树立起“立警为公，执法为民”这面大旗。
【真题2】单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始时单位里的人都不适应，依然各行其事，导致群众有意见。你怎么处理?
【答案提示】
(1)制度是一个单位的根本，没有规矩不能成方圆。单位推出这项提高服务质量制度是为了能更好的为群众服务，当然在实施新制度的时候还会遇到很多的问题，所以必须尽快的发现存在的问题，分析同事不愿执行的原因，尽快的提高为群众服务的质量。
(2)首先我会分别和同事交流，与群众沟通，调查清楚同事不按制度执行的原因，群众不满意的原因并做好记录，然后与相关经验丰富的同事和领导仔细的分析这项新制度，如果发现问题我会记录下来并尽快的向领导反映新制度存在的问题，经领导批准后后我对存在问题进行修改，再结合单位和群众的实际情况组织相关人员进行讨论研究并尽快的制定出修改后的制度并交给领导审批，审批通过后要对单位的同事进行培训，让他们在最短的时间内熟悉这套新的制度。好的制度并不是对我们的约束，而是为了方便我们的工作，为我们服务群众提供更好的制度保障。另外做好对群众的解释和宣传工作，欢迎群众对我们进行监督。
(3)同时还要进一步调查同事和群众对新制度的满意度，并欢迎他们以后能提出宝贵的意见和建议。
(4)相信经过这次调整，单位的服务质量会越来越高，人民群众会越来越满意。最后我会认真的做好这次工作的总结，以备在以后遇到此类问题能有一个好的借鉴。以后我们在制定一项新制度的时候，要多听取群众和同事的意见，争取让我们的制度能够更好更方便的为同事服务，为群众服务。
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