2013年江西公务员面试典型习题讲解（35）
【例题】你单位组织一个新农业科技活动，邻乡镇的都跑来看，导致本乡镇秩序混乱，本乡镇群众不满，你怎么办？
【参考解析】
新农业科技活动等科技下乡项目的逐步推进给新农村建设提供了坚实有效的基础，为农业发展提供了产量和质量的保障，为农民增收提供了咨询和服务的平台。这些活动意义重大，效果良好，所以受到了广大农民朋友的关注。如果我单位在组织新农业科技活动中出现了意外状况，如题目中所说的邻乡镇的都跑来看，导致本乡镇秩序混乱，本乡镇群众不满，我一定会高度重视，将问题处理好，保障此次活动的顺利、有效进行，保障来参加的农民朋友都能有所收获。
第一，我会立即前往混乱集中地，简单询问其不满的具体原因。
第二，如果是由于现场有人大声交谈、说话，造成现场秩序混乱，比较嘈杂，影响他们的视听效果，我会告诉他们随后会让主持人再说明一下会场秩序及注意事项，并会安排专门人员维护现场秩序。如果是现场来的人太多，没有坐的地方，甚至没有站的地方，影响他们的视听效果，我会先行道歉，并保证立即会和乡镇领导协商处理此事。
第三，考虑到可能还会陆续来其他农民朋友，除了维护好现场秩序外，我会立即跟乡镇领导协商，看是否可以临时换一个大一点的活动场所，例如学校大教室、学校操场、农村晾晒粮食道场等地方，并向现场朋友作出道歉或说明。
第四，如果由于设备等原因无法临时更换场地，或换了大场地还是不能容纳热情的农民朋友，我会向无法参加此次活动的群众说明，本次活动会做全程录音录像，会后会讲其刻录光盘，在每个村庄的村委会放一张，未能参加或未全程参加的群众可以去村委会再另行观看，有疑问的可以将问题提交给村委会，统一交给我们后期通过网络或电话等方式解答。
第五，如果人员太多，而现场参与才能达到活动效果，我会寻问主讲专家，是否下次可以再举办一场，可以的话，我会讲此消息告知不能挤进现场的人员，并做好解释服务工作。
这次活动遇到的问题给我们的工作带来了巨大挑战，也给我们带来了经验，以后再举办类似活动前，一定要做好、做足前期准备工作，例如了解可能参加活动的大致人数，并安排好合适活动场地。另外还要考虑是否会出现其他意外、突发状况，并拟定应急预案，保障活动的顺利进行。
【例题】领导派你用内部网下发通知，但先前接到过通知的单位发现这次下发的通知与之前接到的通知上的时间不一样，你怎么处理这个问题？
【参考解析】
新形势下的政府工作会经常遇到各种各样的突发状况，这就需要我们公务人员能有更细致的心态和较好的应急应变能力。对于题中的两个通知之间有误差、不一样的地方，我觉得是一个比较严重的问题，会影响本系统活动的展开、甚至领导和上级进一步工作的安排，所以我会高度重视、立即了解相关情况并寻求解决办法。
第一，我会先找到告诉我这个消息的单位相关人员，并诚意索取他们先前接到的通知以及发给他们单位通知的部门、人员等，仔细研读领导传达给我的通知，和刚索取到的通知，认真比较两个通知的差别，看除了两个时间不一致外，是否还有其他不一致的地方。
第二，如果只是时间不一致，我会立即带着两份通知去找领导，将不一样之处告知领导，并将我所了解的其他情况简单汇报给领导，寻求领导帮助和下一步指示。
第三，如果是我从领导处接到通知将时间弄错了，我会按照领导的指示将其改正，并再次将正确通知通过内部网下发给相关单位或部门，并告知其前面所接到的通知作废。如果是其他单位接到的通知将时间弄错了，我会将正确时间和相关情况告知其他单位。
在实际工作中，我们的工作事项会纷繁复杂，不管是基层还上级、不管是一般同事还是领导，难免出现误差或失误，我们一方面要以包容的心态面对，另一方面也不要放松对自己工作的要求。细节决定成败，千里之提毁于蚁穴，我以后在工作中会始终保持认真、谨慎的态度，认真仔细完成好领导交代的每一份工作，做一名让组织放心，领导信任，群众满意的工作人员。
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