2013年江西公务员面试典型习题讲解（16）
【例题1】有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?
【参考答案】我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。
如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。
其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。
再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，这对单位的工作都造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。
【例题2】2013年随着新交规实行后，上驾校成了很多人的心病。一是因为驾校的学费涨了，二是报了名还要经历旷日持久的等待，才能考试，对于此事你怎么看？
【参考解析】
新交规的出台有利于考生能够实实在在的学些驾考知识及技能，也能在一定程度上减少事故的发生。当然随着新政策的实行，肯定是会存在一些利端和弊端，如果利大于弊那我觉得就应该要好好实行，针对以上这些情况我会从以下几个方面思考。
第一，往年驾考培训的科目让很多驾校找到了漏洞，认为只要抓住了“游戏规则”，就能顺利通过考试。而新交规取消了原有的统一题库；车库变小了，杆也没了；学员计时制都给驾校带来了不便。原先一台车4个人变成一台车2人，从一定程度上减少了驾校的收入，随之而来的就是从学员身上多获取一些。
第二：“驾考必经驾校”并没有法律依据。在道路交通安全法中，只规定“经考试合格后，由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证”，这说明通过考试便可 拿到驾驶证，与是否参加驾校无关。在公安部的《机动车驾驶证申领和使用规定》和《机动车驾驶证业务工作规范》中，也未提及申请驾驶证需要驾校培训。
第三，新交规的出台对想学车的新手们，也是一个“难”。超35岁学车要加学费；5次不及格得重交学费等这些都是新交规出台后，给新手们带来的困难。
最后，我认为既然相关部门出台了此项新交规，就应该对相应的交规给想参加驾考的人们拓宽驾考途经，以及对相关的驾校进行明察暗访，让学员们的利益得到最大化，让学员能有更多的实践以减少交通事故的发生。
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