每日时评：眼泪无法为“达芬奇”救赎诚信
近日，“洋家居”品牌达芬奇深陷“造假门”，面对公众的质疑，该公司坚称代理的意大利品牌产品均是原装进口，但同时也承认美国品牌与国内工厂合作过。该公司总经理庄秀华在新闻发布会上，回避媒体公众的提问，只是声泪俱下讲述艰难的“创业史”。
对于庄秀华“泪洒发布会现场”，网友们恶搞著名画家达·芬奇的名画《蒙娜丽莎的微笑》，变成了《“达芬奇”的眼泪》。蒙娜丽莎的微笑动人心魄，而“达芬奇”的眼泪里充满的是什么？眼泪，可以是真情流露的表达方式，但也是影视剧里的演绎手法。庄秀华的眼泪里包含着什么？
诚然，创业之路从来都不是平坦顺畅的。庄秀华含泪讲述“创业史”，或许表达的是这场诚信危机给她带来的悔意，因为消费者用脚投票的结果，可能成为企业发展的挫折。但，声明更需要证明，没有说服力的证据难以打消公众的质疑，“达芬奇”含泪，显然拯救不了正在面临的诚信危机。不是公众太冷漠，而是欺骗无法让人容忍。有一个结果可以预见：如果公众相信了“达芬奇”的眼泪，那么明天或许会有更多受骗的消费者为“达芬奇”掉眼泪。
诚信，本应是立业之本。如果“达芬奇”没有问题，就不应该顾左右而言他，不应该试图以眼泪来作为获得同情的公关武器。事实本身就是最好的辟谣工具，无论是消费者造谣还是行业的恶意竞争，真相可以击破一切。“达芬奇”是否拥有以真相攻破谣言的勇气，关键取决于它是否真的不存在欺骗和猫腻，是否有十足的底气。
“达芬奇”提到“造假门”系竞争对手陷害，这恐怕也正是“达芬奇”哭哭啼啼，对于事实却“犹抱琵琶半遮面”的主要原因。国人对奢侈品牌的消费需求日益高涨，据世界奢侈品协会6月发布的报告显示，中国将在明年超过日本，成为全球最大的奢侈品贸易与消费中心，届时奢侈品年消费总额预计将达146亿美元。需求的高涨难免吸引更多的逐利者，市场也就难免鱼龙混杂。加之国人品鉴奢侈品的水平未赶得上消费奢侈品的水平，“只买贵的，不选对的”的消费心理容易被无良商家利用。
“达芬奇”到底有没有造假，需要其通过足以服众的证据来证伪。但对于“造假门”的扑朔迷离，可以做一种假设：“达芬奇”含泪的背后，也许所受的委屈并非来自于消费者的质疑，而是同行在使坏。本来，大家靠蒙消费者闷声发财，相安无事。现在同行突然发难，“达芬奇”委实有苦难言。而这时候，“达芬奇”似乎只有两种选择：一是息事宁人，通过危机公关让风波尽早止息；二是公布真相。
因此，对于“达芬奇”的眼泪，我们不能停止追寻真相的脚步。而监管部门和法律，更不应该相信眼泪，应该站在消费者权益的立场，为消费者寻找真相。
达·芬奇画里蒙娜丽莎微笑的神秘可以慢慢探寻，而“达芬奇”眼中流淌着的泪水不能无解。“达芬奇”的委屈来自行业潜规则还是民众的误解，眼泪无法为它证伪，只有事实能够还它清白。
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