2011年5月18日结构化面试真题
18号结构化面试真题：
1、社区将流动小商贩变成了固定小商贩，你怎么看。
2、C社区也将仿照前面的社区建立市场，应该借鉴什么地方。
3、你负责组织听证会，结果，小商贩和执法人员发生冲突，执法人员立场，你该怎么办
4、你向领导解释这件事，结果尚未解释完，领导将你一顿指责，同事也嘲笑你，你该怎么处理
阅读一个关于流动摊贩的材料，一共有三条消息。
第一个是关于国家公布了《个体工商户xxx条例》
第二个是流动摊贩的作用的介绍
第三个是B社区实行了……，群众反映不错。大致的情况介绍
1、社区将流动小商贩变成了固定小商贩，你怎么看。
问题四个：
问题一：请问你对这三则消息有什么看法？
问题二：你是C社区的，要学习B社区的经验，领导责成你去进行信息采集，你认为应该采集哪些信息？方式是什么？
问题三：由流动摊贩代表、城管人员、群众代表组成听证会，会上流动商贩代表与城管人员发生冲突，城管人员愤然离去，群众代表指责你工作不力，你作为组织者，该怎么办？
问题四：你组织的这次听证会最终不欢而散，领导职责你，同事说你能力不足，你如何做？
第一题
对于这个问题我有这些看法：社区将流动商贩变成固定商贩，反映我们在处理问题时由堵到疏的，由强化管理到提高服务的转变，该地区以人为本的做法既了方便群众又体现了我国政府提出的转变政府职能，提高执政水平的做法。
过去的流动商贩由于存在这样那样的问题造成不好的影响：1是影响市容容貌，造成垃圾堆积不方便处理
2是影响社区环境，造成社区环境脏乱差，同时造成道路拥挤，人流混乱3是造成管理不便，由于不固定这些商贩往往四处流动，带来了管理困难4由于这些原因是给小商贩自身也造成很大影响，以往经常要对流动商贩进行清理，由于存在矛盾经常造成城管等部门与这些商贩的冲突。妨害了政府与群众的关系。
又流动商贩转变为固定商贩后1消除了社区环境和城市的市容的不利影响2商贩固定营业也给人们的生活带来了方便，可以不出社区就能够购买商品，3消除了对道路交通的安全隐患4方便管理，既有利于这些商贩通过努力提高收入改善生活也便于税收
该社区的做法使我们认识到在建设和谐社会的今天，我们在今后的工作中，一定要多听取群众的声音，要知民情察民意同时要注意转变工作思路创新工作方法更好的为民服务，从而为我国构建和谐社会进程打下夯实基础。
第二题
社会的进步，人的进步都是一个不断学习不断借鉴的过程，正如我们学习引入市场经济，然后改造成具有中国特色市场经济从而使我国经济建设取得了巨大的发展，学习借鉴是取得进步的有效途径。因此我们不能固步自封，学习B社区的办法有利于我们借鉴吸收根据自己情况来做好此类服务。我认为主要要采取这些信息；1是采集B社区转变工作作风，创新工作方法的思路，这是最值得我们进行采集和学习的，只有思想和观念转变了才能够更好的提高工作水平2是采集B社区对于流动商贩转为固定商贩是如何进行区域规划的，我们知道城市规划设计方方面面，社区也需要配套设施，商店，娱乐学校这些都是要考虑的，三是采集B社区对于流动商贩转为固定商贩的的管理办法，因为这涉及到与社区物业群众的协商4是要学习B社区对于商贩转为流动后一些综合配套措施，这对于我们今后的工作做得更细致更贴心具有很好的借鉴作用。我们可以采取调查问卷，走进当地居民家中，通过当地社区举行三方座谈等方式进行采集。
第三题
作为会议组织者出现这种情况，是我工作的失误，我负有不可推卸的责任，但是我相信华山再高定有过路，我会采取以下措施解决这个问题：1.我会先反思自己的工作方式和方法是否有不恰当之处，是否是对群众的工作没有做到位，如果是，进行自我总结同时向有经验的同事请教经验，2分别找群众，商贩，城管人员先显示自己的歉意，同时问清楚他们各自的想法，以及对对方有什么问题找出症结所在3仔细分析三方所反映的问题，针对各个问题，提出一个合适的解决方案，4说服三方人员再次组织听证会，我会告诉三方代表我们开听证会的目的是要解决问题，问题不解决对大家都不利，也影响大家5把解决方案交付三方讨论让大家提出自己的建议分析对方的情况。相信经过我国努力，大家本着互谅互让的原则，最终能达成一致。
第四题
我所负责的任务没有做好，对于大家的批评我应该虚心接受，也一定会虚心接受。但我不会悲观，不会一蹶不振，第一我会自己分析自己这次失败的教训，认真总结，找出原因，第二我会本着虚心求教的态度向同事求教，我会以认真的态度获得同事的理解，第三找合适的机会向领导道歉，我没有做好这件事辜负了领导的信任，我会向领导如实说出自己对这个问题的看法，分析自己的不足，相信领导会原谅我并给予指导第四，我会继续经过深入实际的调查仔细的分析论证，如果这个问题还没有解决我会再次向领导提出我去做得意愿，如果领导批准我会在哪里跌倒在哪里爬起，一定妥善解决问题，如果领导没批准我也会把自己的分析向领导提出供领导参考。在以后的工作中，我会一如既往的做好本职工作，时刻以这件事激励自己，不断提高能力。相信领导和同事会对我改变看法。
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