内蒙古公务员申论热点 业内自揭“低价旅游”的种种骗术
看到各种价格低得离谱的团体游广告,你是不是心动了呢?其实不少看起来很美的“馅饼”,不过是层层包装的“陷阱”,消费者看似捡了便宜,实则吃了大亏。一位长期从事导游工作的业内人士向本刊记者讲述了“低价旅游”的种种骗术。
“组团社”“地接社”演双簧
在跟团旅行过程中,导游一般会要求游客购物、加点(增加旅游景点)、改行程,但是做法却十分隐蔽。业内将组织旅客出行的旅行社叫做“组团社”,将旅游目的地负责接待的旅行社叫做“地接社”——
一到目的地,“组团社”和“地接社”就开始演双簧,“组团社”派一名本社导游全程跟团,也叫“全陪”,一方面是监督“地接社”的服务,更重要的是在关键时候与“地接社”的“地陪”一个唱红脸,一个唱白脸。
按照业内潜规则,“地陪”并不是全身心带领游客游览,而是想尽办法让游客购物、加点。而购物店老板会先给导游付5元至10元不等的“人头费”,游客购物后,购物款的30%由“地陪”、司机和“全陪”按照“4+4+2模式”分成。即便是这样,购物店老板仍能获利50%左右。
由于有这些好处,“全陪”自然是使出浑身解数配合“地接社”的工作。由于“全陪”来自“组团社”,比较容易取得游客的信任,所以在前期沟通中都会很“坦诚”地跟游客交代“相关事宜”。
台词的套路基本是:“您看啊,咱这团费那么低,总不能让旅行社赔钱是不是?一会购物的时候,我尽量让大家早点出来,大家象征性地买一点,我也跟地接的导游说说,如果能不进的店,咱就不进去了……”
一面是“全陪”的软磨硬泡,以“贴心”服务赢得游客的信任;一面是“地陪”的威逼利诱。为了达到让游客购物的目的,一些混久了的导游,摸清了路数,说话夹枪带棍,摆脸色,甚至把游客撂在旅游车上。在这种“暖心窝”和“冷暴力”的夹击之下,游客不得不“被自愿”进店或者加点。
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