面试指导：消除面试现场的五根“软肋”

各省市公务员考试面试的大幕陆续拉开。作为和广大面试考生奋战在第一线的面试老师来说，认为很有必要对广大考生提出些许建议。本着对面试备考学生负责的态度，山东公务员考试网（http://www.sdgwyw.org/）拟从实践教学的角度，提出考生在面试中易出现的五大问题，分析其中存在的原因，并提出相对应的解决方法，为广大考生的面试成功之路添砖加瓦，助你们一臂之力。
　　一、面试气势文弱，缺乏稳重感
　　考生表现：在面试考场中，许多考生容易表现出畏惧考试、害怕考官的情形，表现在气势上就是显得怯生生、拘谨，非常不自然。同时，文弱的气势也在答题过程中暴露出来，小动作特别多而频繁，且花样多，语言表达上没有底气，口头语较多，缺乏流畅性，感情很平淡。
　　原因分析：考生在气势上的文弱有这几方面的原因。第一，考生底气不足，声音太小；第二，缺乏对面试情感的较好把握；第三，未正确认识考生与考官之间的关系。
　　建议：考生务必高度重视面试中的气势。气势在很大程度上影响着面试的最后结果，尤其是在我们浙江面试的过程中，广大考生普遍缺乏气势，我们在气势上的有效改变可以很好地赢得面试成功的先机。考生可以利用清晨的大好时光进行专门的语言训练，通过大声朗读带有激情的文章来培养自己的气势，诸如《亮剑精神》、奥巴马就职演讲。这是达到气势的第一步，另外，考生需要树立人题合一、人境合一的原则，将我们饱满的感情展现给考官，增加语言的感染力，最重要的仍是我们广大考生要做到镇定、从容，泰山压顶而巍然挺立。正视考官是非常有必要的，考官不是全部，主要的还是我们广大考生自身的影响力。
　　二、千篇一律缺乏个性
　　考生表现：千篇一律就是答题中出现前后考生语言相似化、流程模式化，活脱脱流水线的产品。千篇一律给考官带来很大的困恼，相对应地给我们的考生带来很低的面试成绩。在面试具体答题上更是表现明显。为了引起考生尤其是接受过培训的考生的注意，特小结考生常见的模式化情形。
　　面试进场：重复“谢谢”的使用，给考官拘泥于礼节的感觉。
　　面试答题：不区分场合和情形，一律使用“各位考官，请允许考生思考一下”、“各位考官，考生思考完毕，下面请求作答”、“考生开始回答第一题”、“考生第一题回答完毕”、“考生所有题目答题完毕”，看似考生非常懂礼貌，但是考官现在已经不太喜欢这种形式，因为体现的培训色彩很浓厚。在当前考官反感考前培训的背景下，我们应该充分“投其所好”。
　　面试内容：人际关系题围绕各类主体只作答基本原则，而缺乏对具体主体的个性化分析。计划组织协调题中计划、准备、实施、总结或事前、事中、事后显得流于形式，只有模式化的几部分，而没有具体的翔实内容。情景处理不区分具体情况擅用应急预案解决应变问题。综合分析题中出现的模式化是只知道辩证分析的表面，而没有充分体现全面性的内涵。这是在综合分析中的生搬硬套。
　　原因分析：考生对各类题型的掌握流于表面，没有掌握其精髓，同时，灵活运用能力相对也比较薄弱。
　　建议：在面试答题时应该秉承在基本知识要点的指导下，充分发挥自己个性的原则。个性是彰显我们自身特点的法宝，缺乏个性的考生是很难在面试中脱颖而出的。在这里，个性可以围绕自己对题目的想法，结合自己的专业背景、知识结构、性格特点、行为方式等多方面体现出来。一百人就有一百种想法，因此，我们每位考生都应该结合自身实际情况来打造自己的个性。甚至于在答题的过程中，逻辑关系、详略权重、举例论证都可以体现出自己的个性。但是，我们广大考生务必要牢记，自己的个性不能和我们公务员的要求相违背，也不能和我们的面试题目本意相违背。个性也是需要遵守一定规则的。
　　三、名言警句运用不当
　　考生表现：现在的社会是语言匮乏的时代，这一点也在我们的考生中体现了出来。运用名言警句可以给我们的答题带来很大的亮点，基于此，许多考生在答题的过程中大量的引经据典，搬用古语、现代名言等来给自己的面试增彩。但是，根据我们丰富的教学经验，考生在这上面却做的过头了。表现有三：一是考生之间名言警句大量雷同，缺乏新意；二是答题过程中存在名言警句堆砌的情形，没有很好地把名言警句和题目、答题内容本身进行有效的结合，最后答题流于名言警句的展示；三是名言警句的适用场合普遍缺乏比较好的把握。不同题型适用名言警句的要求是不一样的。但考生往往忽视计划组织协调题、人际关系题中名言警句的巧妙运用。
　　原因分析：一是考生自身语言匮乏，只能被动选择名言警句支撑，试想没有自己语言的考生能否得到考官的满意？二是对名言警句缺乏必要的理解和掌握，对其本义、引申义缺乏熟悉，以至于不了解名言警句的适用场合。
　　建议：适当选择名言警句，选择那些自己熟悉、能够很好运用的，并且可以避免和多数考生重叠的名言。对于领导人的经典言论，我们要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被广大考官意识到，因为他们比我们对领导人言论更熟悉了解。我们认为在人际关系题中我们可以适当地围绕团结、尊重、协作、沟通、理解、学习、反思、服从等主题词搜集一两句名言在答题中丰富自己的语言。在计划组织协调题中，我们可以围绕计划准备重要性、实施的执行力、总结的必要性选择适合自己的名言。综合分析题我们可以更多的围绕德才兼备的总原则，从权力观、价值观、群众观、金钱观、基层观、作风观等方面寻找适合自己的名言。当然，综合分析牵涉的时政热点比较多，但这些热点还是更多的落实到政府和群众两个层面。考生只要很好地把握这两个主体就可以很好的选择为我所用的名言。
　　四、心理脆弱、不自信
　　考生表现：心理问题是我们广大考生的一个普遍问题，轻则紧张、重则考场说话吃力或无话可说。通过我们的观察，考生的心理问题突出的表现为不自信，还带有点自傲、自负。不自信体现在不敢正视考官，与考官没有眼神和目光的交流，长时间低头看题本念草稿，答题过程中出现自我嘲笑的自我否定，在答题不顺畅之时甚至有放弃答题的状况，也有部分考生怀疑自己的回答是否正确，无法一直坚持自己的想法，在表述后半段声音越来越小，擅自改变自己开始的想法，答题就出现了断层，思维也发生了神游。自傲自负的表现为考生对面试态度不端正，存在藐视考官的嫌疑，对考官极为不尊重，表现的非常强势，语速的过快、手势的频繁运用也是考生不稳重的一个表现。
　　原因分析：心理问题是基于考生的性格和成长坏境所致，有些应届毕业生缺乏社会阅历，天之骄子的印记带来了自卑、自负、自傲的综合反应。同时，不自信也有对考场坏境不适应、对面试题型及思路不明确，对自身知识储备的欠缺这三方面。
　　建议：因此，突破自身的心理瓶颈，树立自信心是每位考生第一步要做的工作。正确认识自己的优点与不足，并对不足加以改进。对面试考试保持平常心，既没有急功近利、心浮气躁，也没有事不关己高高挂起，学习老子的清心是很有必要的。对竞争对手保持谨慎的态度，不管笔试排名如何，重要的是做好自己。对考官既要尊重又要忽视，尊重是基本的礼仪要求，忽视则是减少考官对你的心理压力。同时，努力克服自己的焦虑、紧张情绪，采用心理学上的常用游戏比如突围游戏、赞美游戏、信任游戏、焦虑游戏等等来对自己的心理进行调试。广大考生务必要注意自己的心理变化，及时进行调整，尤其是在临考前我们更要做好这项工作。对于心理问题比较严重的考生，我们在侯考室也要适当提醒自己注意放松，不要过于紧张。
　　五、知识储备不足、缺乏内涵
　　考生表现：知识储备反映的是一个人基本的知识水平和素养，尤其是体现在分析问题和解决问题上。考生在这方面暴露的问题是最突出的，也是比较致命的。知识储备不仅是体现在综合分析题中，在浙江面试常考的新题型中也体现的很明显。浙江面试的灵活性对知识储备要求越来越高。考生在这方面存在的问题主要有几方面。一是考生缺乏对基本人际关系、计划组织知识的了解，造成答题过程中啼笑皆非。二是考生的分析问题的方法或者说思维方法存在很大的问题，这一点体现在答题时逻辑性不强、前后内容脱节、答题内容不全面，缺乏对应性。三是考生对社会缺乏基本的了解，尤其是发生在我们身边的新闻事件。在浙江面试中必然要体现本省的新闻热点，尤其是引起了广泛关注的事件，其中涉及政府与民生的又偏多，因此，很多考生对于这一点存在比较大的缺失。
　　原因分析：我们认为，考生的知识储备不是一朝一夕的过程，因此，考生平时缺乏必要的积累是个很大的原因，两耳不闻窗外事。另一个层面，考生对于基本思维方法缺乏掌握，知识体系不完整。比如一般的思维方法包括分析与综合、归纳与演绎、具体和抽象、逻辑与历史相统一，但考生不会运用，这一点对于基本的哲学原理更是如此。我们都应该具备基本的哲学分析方法，但是这一点在不少考生身上很难看到运用娴熟的例子。
　　建议：加强知识储备主要通过两个方面来改善，一是平时注意留心生活、留心浙江本地新闻、留心自身学习内容，可以采取上网阅读、收看新闻报道，体验生活等多种形式。我们建议关注感动中国人物评选、年度新闻盘点等。二是注重思维方法的训练，提高思维能力运用的频率。
　　通过对上述五个问题的详细分析，相信广大考生一定能够在外在气势和答题内容都有很大的进步。我们奉行面试答题注重形神兼备的信条，考生不仅要注意自己的外在表现，更要体会到内在表现体现出的基本素养，而这一素养是我们广大考官特别注意的，一句话，稳重、自信、从容、知性是所有考官所亲睐的，这也符合时下德才兼备的选拔原则，同时也是我们山东面试考试对考生的基本要求。