山西公务员面试辅导:应急应变类
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现在由你负责组织志愿者的团体负责人召开调研会,当你给大家讲志愿者的意义和目的时,大家反应冷淡,并且有些志愿者团体负责人有异议,请问你怎么让会议顺利进行?
【试题类别】应急应变类
【考察要素】应急应变能力、沟通协调能力
【解题思路】遇到题目中的情况,作为调研会的负责人,应不急不躁,保持镇定,安抚好大家的情绪,同时按照题目中设置的矛盾场景,抓住关键词“讲到志愿者意义和目的,大家反应冷谈且有异议”,进行大胆假设,找出原因,通过让大家都能接受的沟通技巧说服大家,保证会议正常进行。
【参考答案】
作为会议的组织者,对于会议中出现的问题,要进行及时处理,保障会议能够顺利进行。
首先,我会保持镇定,耐心地倾听和详细记录一些志愿者团队负责人的意见,安抚好大家的情绪,告诉他们组织上欢迎大家有不同的意见,因为大家都是为了团队更好地发展。不同意见是大家珍贵的财富和集体资源,也感谢大家对于工作的负责和付出。同时也希望大家能够配合工作,严格遵守会议秩序,共同解决问题。
其次,针对于题目中提到的讲到志愿者意义和目的,大家反应冷谈且有异议,对于大家反映冷淡的问题,我会在现场鼓励大家多发言,发表自己的个人看法。特别是针对这次调研会的主题志愿者团队的管理和运作。我会首先将自己的一些经验,毫不保留的和大家做一个信息分享,尽量提高在调研会现场大家发言的积极性和热情度,保证会议的有效性。
最后,针对这次调研会中出现的问题,认真做一个总结,包括根据会议记录,对于会议中各团队负责人提出的问题和分享的经验进行分类汇总,并上报领导,并协助领导进行后期工作的开展,保障志愿者团队的高效运作和管理。同时对自己在会议中组织协调能力和会议现场的应急应变能力。为以后再组织类似的会议也起到积极的借鉴作用。
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