陕西公务员申论热点：“习惯性恐慌”
公众宁愿相信自己的感觉也不相信政府部门苦口婆心的劝告，对以公信力为安身立命之本的政府部门来说，无疑是个值得警醒的信号，不可不察
近日，陕西、山东等省份出现了市民排队集中抢购天然气的热潮。原因在于近期有消息称这些地区的天然气价格即将上涨，对此，发改委有关人士表示，“这个消息是无稽之谈。”
据报道，这次抢购可谓盛况空前，在陕西，有人一次性买了10年的用量;在山东，有燃气公司的大门被挤坏，甚至还有购气点的排号机因使用的人太多而瘫痪。尽管当地物价部门纷纷辟谣，表示未接到涨价的通知，并强调天然气涨价必须事先听证，不会突然涨价，但一个未经官方证实的涨价消息，就能让公众如此恐慌，确实值得深思。
公众预期天然气涨价有多重因素，国家有关部门不断释放天然气定价机制改革信号是一个重要的原因。一直以来国内天然气实行政府定价，进口天然气的价格高于国内政府制定的销售价格，对于销售天然气的资源国企形成价格倒挂，令这些企业不堪重负。因此，有关部门一直以来不时通过媒体放风：“天然气涨价已经是大势所趋。”
事实上，近日关于天然气即将涨价的报道，对于公众判断天然气价格已经产生了直接影响。媒体报道称，早在今年两会前，国内天然气的调价方案就已经制定完成，并报请国务院批准，新的价格方案可能从4月起开始实施。而吉林、江苏等省份的各大城市在不久前相继召开了天然气价格听证会，价格都有不同程度的上涨。长春地区的上涨幅度达到40%，新价格将从4月份开始执行，均与报道所提到的信息相吻合，这难免让其他地区的市民联想到，同样的价格调整是否也会很快在自己的城市出现，进而引发“习惯性恐慌”。
此外，市民集中抢购天然气也是出于对突击涨价的防备。尽管有关方面强调涨价前会召开听证会，但无听证程序就突然调价的不是没有先例。2010年12月，甘肃兰州市政府就在只开了一个座谈会，而无听证会的情况下，就宣布上调天然气供热价格，涨幅近30%。政府部门的“安抚”，在这里不得不让位于公众的“生活经验”。
公众预期天然气会突然涨价，或许是对于媒体信息的误读，有人甚至认为这是为涨价做准备的一次试探性放风。但不管怎样，公众宁愿相信自己的感觉也不相信政府部门苦口婆心的劝告，对以公信力为安身立命之本的政府部门来说，无疑是个值得警醒的信号，不可不察。
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