历年国家公务员面试真题及答案：2011年海关面试真题及答案（2）
2011年2月23日下午国家公务员考试海关系统面试真题及参考答案
1.近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法?
【题 型】综合分析
【注意要素】
注意要素就是答案要出彩，不要紧紧把那些政府正在做的努力罗列出来了事，而是要把他们还没做的一些工作思路答出来，给他们提供借鉴。
【参考答案】
血液是生命与健康之源，无偿献血也是我国传统的助人为乐精神的现实体现。与新时代雷锋传人郭明义无偿献血的事例感动无数人形成鲜明对比的是，近年我国各大城市仍在发生的血荒现象，这让我们颇为疑惑。
当然，血荒现象并不是耸人听闻，而是客观存在的。总结探讨导致这一现象出现的原因也正是我们从根本上破解血荒难题的基础工作，从现状来看主要原因在于：一是社会上对于无偿献血宣传力度有待于加强，对于献血安全的宣传等没有深入人心，尤其是对于一些关于献血的负面信息没能向公众进行说明，打击了献血者的主动性;二是当前我们的献血用血机制不完善，不透明;三是对献血者和采血者的鼓励、奖励机制不健全，不能调动他们的积极性;四是我们的采血点建设还存在一定滞后性，普及程度低，献血者献血不方便;五是血液的储存还存在技术上的难题，储存时间短;六是在临床使用上存在的浪费现象也加剧了血液紧缺。
对症下药是我们有效解决各类问题的关键。要真正解决血荒问题需要政府、社会等各方面的协调努力，采取多种措施标本兼治。具体来说有以下几点措施：一是要加强对无偿献血的宣传力度，通过宣传工作和发挥党员干部、医护人员的带头作用来打消群众对于献血安全的担忧，并以实际措施保障献血安全，打消群众的后顾之忧;二是建立健全透明、公开的献血用血机制，让献血者了解血液用途，调动献血者的献血热情和主动性，同时也可通过建立城市间调血用血联动制度也可有效缓解城市间血液使用紧缺现象;三是采取积极有效的献血鼓励机制，明确献血者的受益形式并予以保证;四是加快采血点建设，使得采血点在各大中城市人流量较为集中的地方成为一种常态，便利于群众献血;五是加强科研攻关，以技术手段延长血液保存期，以协调献血旺季和淡季的使用量;六是提升医生技术水平，在手术过程中尽量减少患者出血量以节约用血，减少不必要的浪费。
通过这些部门的协调联动和各项制度、措施的多措并举，使得每一滴鲜血发挥它最大的功用，使得每一位群众充分参与到无偿献血工作中来，血荒问题必将得到有效解决。
2.假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办?
【题 型】情境应变
【注意要素】
本题是一道情境应变题目，也是一道人际关系题目，同时也是一道考查公职人员职业道德或者责任心的题目。总之，处理事情方法要妥当，思维要清晰，要讲究原则;做人要正直，遵守职业道德，要有荣誉感和责任心。
【参考答案】
互联网的普及，为人们享有知情权、参与权、表达权和监督权提供了前所未有的便利条件和直接渠道，但是互联网也存在传播不良信息的一面，网络上时常夹杂着谣言和不满情绪的宣泄。因此，对于我在网上看到的我的一位同事穿制服打人的照片的信息以及网友的评价和跟帖，我会本着严肃、认真、理性的原则，妥善地加以处理，绝不会贸然行事。
首先，我会十分关注网友的评价、跟帖以及由此所引发的争议情况，如果事情越闹越大，情况严重，我则会向单位领导汇报，防止事态的扩大。
其次，及时联系该同事，将网络上发生的事情及时向他转告，提醒他不要掉以轻心，无论事情的真假，都应该保持冷静，妥善处理。
最后，继续关注这件事情的进展，因为它关系到我们单位的形象和声誉。如果经过调查核实，网上传播的信息纯属恶搞或者造谣生事，乃虚惊一场，我会为之欢欣鼓舞。如果事情属实，我也不会因之黯然神伤，更不会苛责同事，相信事情的发生绝对不是他的本意。同时，我会以此为戒，在今后的工作中更加严格地要求自己，时时事事都要把单位的形象放到心上，严守职业道德，做一个严谨、细致和文明执法的公职人员。
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