云南公务员面试,90%的考生最怕遇到这种题!
2019年云南公务员考试面试90%的考生都怕遇到一种题型,就是——人际沟通题,这类题考查多样,考点灵活,很容易就把你带偏了!
那么回答这种题有技巧吗?当然有,下面云南公务员考试网小编就为大家详细介绍一下这种题型!
人际沟通题
人际沟通,指与他人沟通和协调的能力,以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力。
考查内容
考察考生人际交往的意识与技巧。
1、要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识 );
2、适应人际交往,具备人际合作的主动性;
3、兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通
题型分类
1、对领导;2、对同事;3、对下属;4、对群众;5、对亲朋;6、多重关系
答题技巧
1、定位:分析当前的形势和问题,明确角色职责,找准角色位置。
2、定策:针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。
3、定调:对人际关系处理结果的反馈和预期。
例题演练
你到一个新单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办?(多重关系类)
【破题思路】
刚进入一个新单位,我对工作流程和工作环境都还不够熟悉,同事对我不够信任,领导让我做一些琐碎的工作,虽然情绪上会受一些影响,但我觉得这是一种正常现象,而不会被其困扰。
信任建立在互相了解的基础之上。单位的同事对我不信任,是因为对我还不够了解。在今后的工作中,我会寻找机会与同事们多交流,多沟通,增进了解,加深认识。同时,认真钻研业务,提高职业技能,争取以最快的速度胜任本职工作。我相信,随着时间的推移和同事们之间了解的加深,我们之间一定会建立起互相信任、互相帮助的同事关系。
小事中蕴含着大道理,细节决定成败。我会正确理解领导只是给我安排一些琐事的用意,绝不会因此而心生怨意。因此我会用心做好领导给我布置的每一件事,并且从中总结工作经验。除此之外,在实际工作中,努力培养勤思考、勤动手、多观察的工作习惯,多向经验丰富的老同志学习。我相信,随着我的业务能力的不断提升,领导一定能真正认可我的能力,从而指派给我更重要的任务。
总之,新的工作环境、新的人际关系既是挑战,又是动力,只有端正态度,接受挑战,积极投入,认真学习,才能化被动为主动,破解僵局,实现提升。
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