2011年8月2日云南省公务员面试真题解析

      2011年8月2日云南省公务员面试真题：

　　1.演讲者和听众，你更愿意选择哪一个？

　　2.北京大学为了限制人流量，限定每天5000人入校参观，对此你怎么看？

　　3.领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销，你怎么办?

　　4.今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释？

　　1.演讲者和听众，你更愿意选择哪一个？
　　【参考答案】
　　演讲者和听众各有各的特质。我们既要甘当听众，又要勇当演讲者。在工作中，根据不同的场合，选择适合的角色。
　　第一，演讲者担负着启迪人们的思想、陶冶人们的情操、鼓舞人们前进的使命，演讲者不仅是文化的传播者，而且还是文化的缔造者。演讲是沟通的渠道，更是展现人格魅力的舞台。优秀的演讲，不仅需要睿智的语言，还需要激昂的情绪和诚挚的情怀。一个优秀的演讲者，总是能够以他聪慧的思维、诙谐的口才、严密的逻辑展示出强大的人格魅力和高超的表达技巧。
　　因此，在工作中，我会加强自己的道德素质修养，吸纳先进文化和理论知识，锻炼自己的表达与沟通能力，当我具备了这些素质，并且工作需要我去做一名演讲者时，我会不辱使命，将自己的思想、工作成果和经验与大家一齐分享，与大家共同进步。
　　第二，做好听众，善于倾听，是营造良好人际关系的重要法则。倾听是尊重他人的表现，在与人交往的过程中，倾听能帮助我们换位思考，打破思维定势。在工作的过程中，学会倾听，是我们掌握新知识的一种方式，每个人的知识范围和能力总是有限的，通过倾听他人的见解，可以丰富我们的知识，提升自己的能力，反省自身的不足，使自己获得长足的进步。
　　第三，演讲者和听众各有所长，缺一不可。
　　如果只做演讲者，而忘了倾听，则会逐渐脱离听众，没有听众的演讲不能称之为演讲。反映在工作中，如果固执己见，在工作交流中只搞一言堂，听不进去别人的意见和建议，也不亲自实践去获取理论来源，最终会使得我们的理论成为无源之水，无本之木，使演讲的内容脱离实际而不具可行性。
　　同样，如果我们只做听众，而不做演讲者，一直停留在吸收别人经验的阶层上，而没有自己的创造性成果能够展示出来，长此以往，我们的创造能力就会逐步退化，永远只能在工作中机械的复制，不能开拓创新。做工作好比逆水行舟，不进则退。
　　作为一名公务人员，我会扬长避短，在工作中汲取智慧和力量，加强与领导同事的沟通，向他们学习先进的经验。同时倾听群众的利益诉求，真切的感知和把握人民群众的需求，只有察民情，知民意，解民心，才能真正实现为人民服务的宗旨。

　　2.北京大学为了限制人流量，限定每天5000人入校参观，对此你怎么看？
　　【参考答案】
　　北京大学为了限制人流量，限定每天5000人入校参观，这件事情引起了广泛地热议，这一做法涉及到校方、游客、商业机构、教育部门等多方的利益，对于这件事情我们不能简单的说好还是不好，而应该全面地、客观地、辩证的看待。
　　首先，从北京大学校方的角度来看，学校采取限游措施，出发点是好的，主要是为了保证校园的秩序。大量的人流在一定程度上破坏了校园的环境，干扰了正常的校园节奏，在一片读书学习的净土上加入了诸多的商业操作成分，如旅行社、夏令营等将北大作为活动项目，人为的增加了北大旅游的商业因素。特别是旅游高峰时期，旅客人流数量已经超出了北大校园环境的承载力，因此，限制人流量可以起到维护正常校园秩序的作用。但是每天限制5000人流量，5000这一具体数字在具体执行的科学性和合理性方面存在着诸多的问题。
　　其次，对于广大的游客来说，限制入园人数给游客带来了诸多的不便。游客参观北大的目的就在于欣赏校园历史风貌、领略名校风采、感受浓厚的人文气息、激发孩子的学习热情，因此很多游客抱着一腔热情来到北大，但是在北京大学限制人流的影响下，一部分游客需要在排队入园上浪费大量时间，一部分游客不知道该规定，由于没有预约而不能入园，认为北大缺乏包容开放的精神，浪费了游客的时间成本、差旅成本和心理成本。因此北大校方在维护校园安全的基础上，对限定游客的措施需要更加“人性化”，毕竟北大不光是属于北大学子的，更是属于整个中国的。
　　北京大学限制人流量这件事情所引发的争议，应该引起有关部门的高度重视，这件事情也给了我们诸多的启示：第一，社会大众对于名校存在着盲目崇拜；第二，名校并没有主动地、更好地发挥名校资源；第三，与世界发达国家相比，我国名校及优质教育资源的匮乏。这就需要学校、社会大众、政法等群体和部门的共同努力来解决这些问题。
　　第一，作为高校的代表，北京大学应该认识到游览本身并不是唯一一个让人民大众感受人文气息、领略名校风采的途径，北京大学可以主动的向社会回馈名校资源、名师资源，多做公益事业，走出去多与地方院校交流合作，让外地的群众通过其他途径达到了解北大的目的。同时，北大自身也应该对自身的承载有一个合理的预估和规划，实行科学弹性的管理机制，特别是在开放标准、限制标准、执行的公平性和可操作性方面，避免因此而产生负面效益。
　　第二，政府部门应该致力于破除人们对于名校的盲目崇拜，人们对北大的崇拜除了北大本身的风采之外，还在于我国目前优质教育资源及世界名校的缺失，因此，政府部门应该加大对于高等教育的投入，提升高等教育的教育质量。并发挥好政府的调节功能，对旅行社和夏令营等商业操作行为做好调控工作。
　　总之，我相信通过游客、学校、政府部门等多方共同的努力下，我们能够科学合理的解决这一问题，既能体现北大开放并包的精神，又能满足人们对于高等学府的认知需求，同时还能为学子们提供一个和谐的求知环境。

　　3.领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销，你怎么办?
　　【参考答案】
　　服从领导安排是公务员的基本素质，领导让我把送给上级领导的月饼发票拿去报销，遇到这种情况，我会本着认真负责的态度，具体情况具体处理，在不违背单位规章制度的前提下圆满的完成我的工作任务。
　　第一，我会找单位负责财务报销的部门同事，向他们详细了解单位关于财务报销制度的相关规定，弄清楚在什么情况下可以申请报销。在了解了这些情况之后，我会查看发票，了解发票的用途等信息，辨别领导交给我的发票是否属于可报销的范围。
　　第二，按照财务制度的一般规定，如果购买月饼出于公务招待所需，属于正常公务支出，符合单位财务报销的相关制度，那么在月饼的购置应该已经报请相关领导并得到了批准，此时，我会按照财务报销流程，将“礼品购置单”与费用票据一起送交，尽快办好报销手续。
　　第三，如果领导交给我的月饼发票不在我单位允许的报销范畴内，那么我会尽快与领导沟通。可能是领导对单位的财务规定不太熟悉造成了一些误会，也可能是在票据填写或手续办理不够规范。我会向领导详细解释需要补齐哪些单据，如何严格按照单位的规章制度进行操作，之后我会根据领导的指示做好下一步工作。
　　作为下属，我们需要在工作中做好领导的助手和参谋， 无论是提供信息、协调关系，还是处理事务、解决矛盾，都要创造性的完成工作，做到原则性与灵活性相结合。

　　4.今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释？
　　【参考答案】
　　首先，我很珍惜这次面试的机会，也很严肃地看待本次面试，在本次面试中我尽最大努力展示自己的真实能力和真情实感，避免说空话、假话、套话，避免模式化答题。
　　其次，对于考官感觉模式化严重的问题，我想谈谈自己的看法。
　　在本次面试之前，我通过自己学习参考教材、自己钻研公务员岗位所需要具备的素质来进行备考。准备面试过程中我学习了很多知识，我发现面试题目其实都很贴近生活实际，需要我们在生活的感悟中提炼出经验与规律，将千头万绪的思路浓缩成短短十几分钟的面试交流，展示出自己的思维方式与素质能力。
　　在平时的学习和工作中，我比较讲究条理和逻辑，并且善于积极运用自己以往总结的经验，这是周围的人普遍肯定的一点，我自己也认为这是我身上比较好的特质。例如组织某类活动，我总结出的答题总体思路是“事前——事中——事后”，这听起来像模式化的东西，但这样的思路是具有现实的指导意义的，我不但在答题时这样说，在实际工作中也是这样做的，而且在实际工作中也确实取得了很好的效果。
　　在今天的答题中，由于时间有限，我没有能够结合自己的实际经历进行更详细的阐述，听起来有些像套话，比较模式化，这是我觉得令人遗憾的地方。其实在刚才的答题过程中，我想到了好几个实际案例，这些素材与我刚才的答题内容都是相通的，只是我当时觉得答题框架已经清晰呈现出来了，怕时间不够，就简明扼要的表达了一下自己的观点，没有详细展开。
　　第三，当然各位考官提出的模式化问题，也说明我自己的语言组织还不够鲜活，在表达感染力上还需要进一步提高。我会认真反思，在今后的说话办事中会格外注意提高自己的表达沟通能力和实际运用能力，一方面要积极总结、善于总结，不断把工作中好的思维方式、做法进行总结与提炼，另一方面也要注意结合实际情况，具体问题具体分析，创新灵活的解决问题。
　　总而言之，我非常重视这次面试，在此之前也下功夫进行了多方面的准备，如果由于时间有限、自己的阐述不够充分等原因，使得考官们对我的表现不满意，我一定吸取教训，在今后改进。如果有幸能成为公务员，我一定会抱着虚心学习、积极奋斗的心态，切实提高自己说话办事的能力，做一名善于总结、善于运用、热情真诚、努力勤勉的公务员，绝不给领导、同事和群众留下刻板、说话办事模式化的印象。