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2013年云南省考笔试备考:淘宝买家拒收货遭店主电话骚扰

2013-07-11 16:35:54 字号: | | 【 打印 】

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新京报讯 (记者刘夏 金彧) 重庆媒体近日报道称,消费者因运费问题和淘宝店家发生纠纷,遭遇淘宝店家每15秒一个电话的“呼死你”骚扰。淘宝昨日称已对该店主给予了警告处理。

  骚扰电话15秒响一次

  据《重庆晚报》22日报道,重庆的一位消费者曾先生因为货物运费问题和淘宝店家发生纠纷,而拒绝收货。随后遭到“呼死你”骚扰。

  报道称,曾先生在淘宝网上看上一款电动站立床,和店家以2150元成交,送货上门并包含运费。但其后,快递公司却通知运费需要他支付。拒绝签收后,曾先生开始收到15秒响一次的骚扰电话,显示来电号码为“未知”,无法回拨。该店主后来承认对曾先生使用了“呼死你”。

  昨日,记者联系淘宝网公关部相关负责人,该负责人称,目前已经查明此事,并对淘宝店家恶意骚扰买家的行为给予了警告处理,如继续发生将进行关店。

  淘宝称,之所以给予警告处理是念其初犯,倘若再发生类似事件将断然关店。

  类似事件屡有发生

  上述曾先生遭遇的事件并非个例,网上搜索相关投诉可发现,消费者被淘宝店家“呼死你”骚扰仍屡有发生。

  微博实名认证为“搜铺网张鹏”的网友9月份称,在淘宝网金牌卖家买了一部手机,收到后配件差很多,给了差评。事隔几天开始被“呼死你”系统攻击,每6分钟一个电话,接了就挂。另一位网名为“派脆”的网友也表示,曾在淘宝网给了中评,受到卖家各种咒骂,还连续两天用“呼死你”打手机几千次,导致无法正常工作。

  专家称买家可以报警

  针对卖家用“呼死你”软件恶意骚扰买家的行为,北京问天律师事务所主任合伙人张远忠昨日认为,卖家的行为违反了《治安管理条例》,买家可以报警,或者进行民事诉讼进行索赔。

  中国人民大学法学院李元起教授表示,卖家的此种行为已经构成了对买家个人自由、通信自由的骚扰,是违法行为。他认为,如果买家故意拒绝收货,卖家可以通过淘宝客服或者协商的途径进行沟通,或者通过法院等其他机关进行解决。如果买家不是恶意拒绝收货,卖家更不应该恶意骚扰。

  不过,北京汉卓律师事务所上海分所张向锋律师表示,由于来电采用未知号码具有不确定性,调查取证十分困难,而且,骚扰程度比较有限,属于影响轻微,按照法律最高可处以15天拘留和警告处罚,难以对违法行为形成震慑。

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