震出来的需求，不妨多听听
在地震灾区，无论抢险救援，还是新闻采访，通讯信号都极为珍贵。
没有信号，震中灾情不能第一时间传出来，影响抗震救灾决策；信号不通，新闻报道不能第一时间发出去，全国人民为之着急。
要说急，通讯不畅，电信部门应该最着急。两天来电信部门加紧抢修、改进服务，很是下了一番功夫，为震中芦山提供了宝贵的免费无线上网点，让着急传稿的记者、着急汇报情况的工作人员，直呼给力。
一边喊给力，一边也疑问：上网能解决，手机信号为啥解决不了？甚至有人回忆起，汶川大地震，手机难拨通。现在雅安芦山地震了，还是难拨通，5年间为何感觉没有进步呢？
牢骚冲口而出，并非全对。能上网未必能打手机，移动基站的防震功能，也并不一定5年来毫无进步。但是，牢骚总由心生，人们对服务的苛求，往往也是对运营商的期望，而这种苛求和期望，其实一直都有，但是在救灾现场显得更为急迫。
在提供便利、改善服务上，我们有些企业，还有不小提升空间。应该多听听牢骚，引以为戒，改进工作，提升实力，这样才能不断往前走。
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