河南选调生面试热点:城管列队堵门执法
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河南选调生面试采取结构化方式进行，重点测试考生综合分析、语言表达、组织协调、人际交往能力等，河南硕文特整理面试资料。硕文教育公务员考试研究中心资深专家就热点事件“城管列队堵门执法”，从公务员面试考察角度模拟并全面解析，希望广大考生能从中受益。
热点概述
2012年12月4日，陕西商洛23名城管在一家饭店门口散发宣传单并齐喊“饭店没有交垃圾处理费”。同时，饭店门口也被执法车堵住。城管称这样是让人知道饭店没有交垃圾费，要给饭店造成影响、施压。垃圾处理收费中心则称，城管工资和垃圾处理费挂钩，收不到钱工资会受影响。
有市民提出，饭店不交费可以通过法律途径解决。而工作人员说，他们单位没有钱起诉，4日来的城管都是自愿的，因为单位穷，每个人的工资跟垃圾处理费紧紧联系在一起，收不到钱，工资就受影响，所以必须把这个饭店垃圾费收了才行，否则其他饭店仿效，工作就没法开展。相关人员也道出，垃圾处理收费情况的确直接跟城管人员工资挂钩。
12月6日下午，商洛市垃圾处理收费中心主任陈琳带领工作人员来到饭店，向饭店负责人承认他们在收取垃圾处理费过程中的做法不妥，代表单位向饭店负责人鞠躬道歉。饭店负责人杨凤玲说，其实饭店也有不妥的地方，应该支持这项工作，希望城管方面多多谅解，他们愿意接受相关的收费。随后，管理处的工作人员经过核算，该饭店从去年10月至今，共应交4845元垃圾处理费。在开具发票后，饭店方一次性交齐。
相关评论
@《陕西商洛城管为堵门要费道歉 饭店结清14月欠费》：商洛市垃圾处理收费中心上级单位——商洛市固体废物管理处副处长刘绪贤表示，事情发生后，他们高度重视，立即进行了认真调查，尽管饭店方欠费，但作为政府收费单位，在实际征收过程中的行为不妥，应认真总结，深刻吸取教训，积极落实整改措施，切实改进工作作风，进一步规范收费行为，增强全社会对收费工作的理解和支持。随后，他们将加大收费政策的宣传力度，通过多种渠道，提高市民城市环境意识，使交纳垃圾处理费形成社会共识，并形成自觉交费行为。加大对收费员的教育和培训力度，从现在开始，每季度举办一次法律法规和文明礼仪培训班，进行考试，并将成绩作为收费人员下季度上岗依据。同时，广泛接受社会各界监督，认真对待反映的问题，完善整改措施，树立文明服务、规范收费新理念。
@《堵门要账，执法走样》：城管执法方式一直备受指责，城管部门也在探索创新、改变自身形象。但遗憾的是，无论喊话执法，还是围观执法、眼神执法，与真正文明执法尚有很大距离。执法创新应在转变理念、规范程序、以情感人、以理服人上寻求突破。
@陕西省社科院政法所学者郭兴全认为，城市道路、交通、建筑、商贩、市容市貌、卫生安全等，是城市的重要构成要素。城管执法既关系城市形象，还影响着城市竞争力、亲和力等。城管执法存在体制机制不够完善、法律依据不够充分、队伍管理存在薄弱环节等问题亟待解决。他强调，城管执法的标准，应以立法形式固定下来，并加以细化明确。
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