湖南省考面试真题及参考答案第二十二期
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【题目一】一个教授座驾一个轮胎被偷，螺丝也被偷了，有备胎也安装不上，急着赶飞机，有一个工人过来将其他三个轮胎各卸一个螺丝然后把备胎安装了。谈谈这个故事对你的启示。(2011年7月9日下午湖南省公务员面试题)
【参考答案】
教授虽然满腹经纶，但是只因缺了四颗螺丝就安不上备胎，反而由一位普通的工人将其余三个轮胎的螺丝平均分配之后将备胎安好。通过这个故事，我认识到惯性思维对人的巨大影响，即使拥有高深的知识，如果在特定情况中打破不了惯性思维，一样会使很多事情难以办好。
第一，人都有惯性思维，都喜欢用常用的思考方式进行思考，也特别擅长使用常用的行为方式待人处事。久而久之，每个人都具备了根深蒂固的惯性思维。我们在日常生活中需要吃饭、睡觉，这是我们的生理习惯，而上学、读书、工作、交友等又被我们的行为习惯所主宰。像一个企业如果按照规范的行为方式制定企业的规章制度，其绝大多数运作的手法以及营销的手段都按照市场的套路出牌，那么该企业很容易按游戏规则办事，也很容易得到市场的接纳。但是，如果在该企业的经营中，尤其是最重要的市场营销中，亦步亦趋，随波逐流，迷失在自己和他人都惯用的套路和招数上，那么即使可以短时期生存，但想要快速成长就变得非常困难。曾经有一个伟大的推销员说过一句话，好习惯是开启成功的一把钥匙，而坏习惯则是向失败敞开的大门。事有本末，物有始终，这些习惯的产生，归根结底是思想决定行为，是因为养成了惯性思维。
第二，有这样一个故事，在一个化学实验室里，一位实验员正在往一个很大的玻璃槽里面注水，当玻璃槽快被灌满的时候，关水龙头的开关却坏了，水流哗啦哗啦的快速流入玻璃槽内。如果不马上把开关关上，那么半分钟之后水就会从玻璃槽里面溢出来并流到试验台上，而当时试验台上有装着正在进行化学反应药品的仪器，如果仪器被水浸湿，那么会立即发生爆炸，而里面的药品也会在空气中发生燃烧引起火灾。所有的人见到这个场景都惊呆了，不知道怎么办好。突然，“啪”的一声，一位年轻的女实验员用手中捣药用的瓷研杵猛地将水槽底部砸开一个大洞，水瞬间直泻而下，实验室转危为安。这也跟我们小时候学过的司马光砸缸有异曲同工之妙。很多人在面对这种情况，只想到怎么去关水龙头，而忘记了舍弃这口缸，惯性思维使我们对很多的机会视而不见，我们自己的思维被自己给束缚住了。
最后，我们现在的时代是不断变化的时代，我们的国家在前进中也提出了“与时俱进”的口号，尤其是现在经济危机的硝烟还未完全散去，我们建设富强民主的社会主义社会还任重道远，更要求我们时时求新求变，摆脱阻碍我们发展的惯性思维，不断创新，使我们的社会变化地更快、更好、更异。
【题目二】关于公务员热搞一个调研，怎么确定调研对象，为保证真实性和广泛性，采用什么调研方法。(2011年7月9日下午湖南省公务员面试题)
【参考答案】
近几年公务员报考人数越来越多，曾有报道指出，2011年国考报名的人数是2003年报名人数8.7万的16倍!公务员报考俨然已经成为社会的一种流行趋势，成为部分人追求安逸的一条出路。对公务员报考热的此次调研，能够对人们真正地报考公务员的动机以及在公务员岗位上是否有所作为得到相对精确的了解，能够对人们理性报考进行引导，因此意义非常重大。纵观如此炙热的公务员考试，我们应该辩证的来看待这个现象，客观的分析产生这种问题的原因。
造成公务员报考如此炙热，我笼统的总结出以下几点原因：
第一，公务员具有较高的社会地位、良好的社会福利、工资待遇较高而且工作稳定。
第二，在经济危机的重大影响、数量巨大的中小企业相继破产和转型、高校培养人才与社会和企业的发展严重脱节、部分大学生不正确的就业观等多种因素的共同作用下，造成了大学生的就业难现象。
第三，许多报考公务员岗位的应届毕业生以及工作多年的人还是会从自己所擅长的方面出发，为实现自己的人生价值和社会价值而去选择公务员这一职位，尤其像是报考村官等基层岗位的人和报考偏远地区公务员岗位的人。
根据上述几种原因以及此次调研的意义作为参考，我确定以下三类人作为我的调研对象：第一类是在职报考公务员的人;第二类为今年报考公务员的应届毕业大学生;第三类为已经考入公务员队伍的部分人员。
为了保证数据的真实性和广泛性，我将采取填写问卷调查单，到部分人员的单位面对面走访调查以及选取部分人开会讨论调查相结合的调研方法进行，对调查这些人员报考的原因、报考动机、对公务员的认识、所报职位是否与自身实际相匹配、在考入公务员队伍之后是否真正实现了自身的个人价值与社会价值，对社会对人民都做出了什么样的贡献等各方面进行调查。
相信通过科学确定调研对象和调研方法，一定能够得到确切的调查结果，为引导人们建立合理的就业观，理智的看待公务员这一职位做出贡献。
【题目三】为创建文明城市，拟对全市的某些建筑重新装修一下，一商贸大厦负责人怕影响营业，不同意装修，请问你怎么说服?现场模拟一下。(2011年7月9日下午湖南省公务员面试题)
【参考答案】
王经理您好：
我是本市创建文明城市小组的负责人小刘。最近我们市为了创建一个文明祥和的市容市貌，给市民更高质量的生活环境，一直在对全市的面貌进行整顿。相信您一定也听说了这件事吧?而且我听说咱们商贸大厦的环境声誉一直非常好，客流量也非常大，广大市民都愿意到咱们商厦购物。我曾经私下听到许多从这里购物的市民反映，喜欢到这里购物的最大的原因就是环境好，心情舒畅。相信这些都得益于您对商厦良好的购物环境的重视，所以我一直认为您是一个特别关注环境建设问题的人。所以，对于咱们市的这次创建文明城市的活动，想必您一定会大力支持的吧?
我们这个小组经过对全市市容市貌的排查发现，咱们商场附近包括咱们商场在内的几幢大楼的装修与总体环境不太协调，与咱们创建文明城市的目标有些偏差，所以决定与包括您在你的几幢大楼的负责人进行协商，看看咱们怎么样装修才能够符和创建文明城市的要求。而且通过我们的实地调查发现，咱们这几幢大楼整体格局都非常的不错，就是外景墙的设计需要再做适当改动，所以不需要进行大的改动，只需稍微的重新装修一下就可以了。在来找您之前，我已经一一的找过了前面几幢大厦的负责人，他们都表示了作为咱们市一名普通的市民，为本市这样有意义的一项活动做贡献是自己的责任，所以非常的赞成这个计划，很愿意为咱们市的创建文明城市的这个活动做出贡献。
不过，我想您一定会担心重新装修会不会影响大厦的营业吧?您放心好了。这个问题前面几栋商厦的负责人也都提出过。我们在决定对这些大厦进行重新装修以及与大家进行协商之前已经针对这个问题认真分析过，在装修期间不可否认会对咱们的营业有一定的影响。但是根据我们之前对其他地段商厦进行重新装修的经验，这个影响非常的有限。因为我们只是为了配合创建文明城市对外景观墙进行装修，对内部各种设施不进行改动，所以消费者除了进出可能受点影响之外，内部的购物活动完全不受影响。而且，此次重新装修，对咱们商厦而言投入产出比非常高，在装修完毕之后，整个大厦与环境融为一体，不仅外观环境大为改善，更是集购物、休闲、观光于一体，会吸引更多的市民到此观光消费，对咱们商厦而言是不可多得的一次机会。
所以，相信您作为大厦的负责人，作为咱们市的好市民，一定能够在这个问题上很好的权衡利弊，做出合理的抉择。我们等待您的答复。谢谢!
资料来源：硕文教育
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