13年国家公务员面试热点：组织与协调能力

2013-06-17 00:24:12 字号：小 | 中 | 大【打印】

　　2013年国考笔试已经落下帷幕，据相关数据统计，历年国考从笔试成绩公布到面试时间间隔都很短，所以要想高分通过面试只有提前了解面试内容，精心准备，这样才能跑在竞争对手的前面，国家公务员考试网（http://ww.chinagwyw.org）为大家整理了一些今年的面试热点与面试技巧，助力考生取得优异成绩。
　　在国考面试备考中，对历年面试真题的研究必不可少。下面国家公务员考试网将为考生介绍面试中的一类常考题型—组织管理类考题，陆续还会为考生提供其他题型的真题解析，请广大考生注意关注。
　　【背景链接】
　　你接到四个电话，一个是咨询电话;一个是调研组打来的调研电话;一个是外省来考察取经的电话;一个是投诉电话。你怎么处理?
　　【测评要素】计划、组织与协调能力，应变能力

　　【国家公务员考试网答题要点】
　　(1)按照轻重缓急的原则处理。
　　(2)对于咨询电话，问清楚对方想咨询的具体事情以后，自己找相关部门或同事了解清楚情况后给予答复。
　　(3)对于调研电话，记录好对方调研的时间、内容、方式和前来调研的人员构成后，拟定好我方的接待方案，并向领导汇报。
　　(4)对于考察取经的电话，记录好对方考察的时间、内容、地点和前来考察的人员构成后，拟定我方的接待方案，并向领导汇报。
　　(5)对于投诉电话，记录好对方投诉的事由、具体涉及的人员等具体情况后，向当事人进行核实，并将核实情况向领导汇报后向对方反馈。

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