广东公务员面试真题解析：特殊提问的组织管理题
组织管理是广东公务员面试很喜欢考的一种题型，并且考得很特别，提问方式很有特点，广东公务员考试网（http://ww.chinagwyw.org/guangdong）的专家特精选历年广东省公务员考试中的此类题型做深度解析。
连续的提问是指一个题目中包括很多个小问题。比如：
某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，现领导要你调查此事，你怎么处理？
1）你会主要调查那些内容？
2）你会主要调查那些人？
3）你会主要调查那些细节？
这样的问题其实反而比较好回答，甚至可以说这些小问题是对你答题的提示。大家回答这类问题的时候就越高根据问题本身的提问方式去答，千万不要不管不问，用前面的思路乱套一起。同时，几个问题要注意详略搭配，如前一个问题回答得比较详细了，后一个问题回答时就可简略一些，只作为答题的补充，反之亦然，切忌重复啰嗦。
【真题1】某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你做为调查工作的负责人，你如何组织？要注意哪些问题？
【解析1】
1、阐明意义：滥用童工不仅对儿童的身心造成巨大的影响，而且会带来一系列严重的社会问题。作为本次调查工作的负责人，我一定会竭尽全力，不辜负组织对我的期望。
2、如何组织：
首先，我会通过查阅相关资料，了解这家企业的基本情况和劳动法的相关规定，制定出一个完善的调查计划，包括调查的内容、时间、人员和调查的对象、形式等。调查内容包括童工的来源、薪酬待遇、工作强度和工作环境、当地企业的情况以及事件危害的严重程度等等。调查对象包括滥用童工的企业、童工、企业内部的其他员工、劳动法领域的专家学者和当地政府相关部门等等。调查的形式包括走访、暗访、访谈和问卷调查等等。另外，我还会在方案中制定好本次调查的人员组织安排、调查的时间计划、经费保障和安全保障等等。计划出来之后，我将会把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。
其次，领导同意后，我将按照调查计划开展调查工作。首先会组建调查小组，做好人员的培训工作。准备好调查要用到的各种物质，比如调查问卷、资料等。落实经费和安全保障，确定好调查的时间进度。然后，对该地的企业进行一次摸底，搞清楚有哪些企业滥用童工，什么原因导致这种现象，使用童工给这些企业增加多少非法收入，童工们的待遇如何，他们来自哪里，为什么成为了童工，这些企业的生产情况等等。
在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存。确保调查结果的真实性、客观性。接着，我会邀请劳动法的专家学者，对当地滥用童工这种现象进行解读和提出专业的法律意见，并会联络当地相关政府部门，对此事作出合理的解释和回应。
最后，我会根据调查收集好的相关资料进行整理、分析和研究，对矛盾的地方要判辨清楚，并提出解决问题的建议和措施，形成完整的调查报告，提交上级领导批阅。
3、调查过程中要注意的问题包括：
第一，在调查过程中，要做好安全保障工作，保护调查人员的人身财产安全，对提供线索的群众保护好他们的身份，不能泄露出去。对童工更要注意保护。
第二，注意收集证据，并且要通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，确保调查结果的真实性、客观性。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况，还要注意做好举证工作。
第三，注意调查过程中，要注意访谈的方式和方法，注意访问的语气和问题的设置，要取得被访谈者的信任，尤其是对于受到胁迫的童工，要鼓励他们说真话、道出实情。
【真题2】某地鱼溏最近发生大范围中毒事件，要你来调查：（1）你如何去开展调查工作？（2）如何确保这次调查的真实性？
【解析2】
我会采取如下步骤展开调查工作：
1、制定一份详尽的方案；
2、调配好人员，事先进行详尽的分工，同事做好充分资金和物资的准备工作。
为了保证调查的真实性，我着重注意以下几个方面：
1.要保证调查的真实性，调查材料的真实和准确是首要的。因此，在调查过程中，要注意收集证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，以确保证据的真实性和客观性。要将鱼塘的死鱼、坏鱼、水质通过照片拍摄下来，农民的访谈要通过录音保存下来，通过安放的电子眼等收集人证、物证，全面做好举证工作。
2.调查过程中要充分运用定量分析和定性分析。邀请养殖业的专家学者对鱼塘的水质和鱼的尸体进行检验和鉴定，以科学的方法和数据支持事实真相。
3.调查对象要广泛，选取的调查个体数量尽可能多，以保证调查结果的真实性和代表性。包括当地农民、受害者、当地的民警、专家学者等。调查要采取多种方式进行，文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上，这样，才会使获得的信息更加全面真实。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况。
4.调查过程中，要注意访谈的方式和方法、访问的语气和问题的设置，调查人员要取得被访谈者的信任并建立友善关系，尤其是当地民警和受害的农民，要鼓励他们说真话，道出实情。
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