2013年上海公务员考试面试指导：面试应该学会的套话

  一、 框架结构

　　如何理解执法为民?

　　这个名言是说明了我们司法工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。对这个问题，我是这样理解的：这是党的性质决定的：这是历史发展规律决定：这是公务员职责决定的：如果我能够成为一名公务员，我一定从政治上，从学习上，从作风上严格要求自己，做一名权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　二、分类套话

　　(一)、计划组织方面

　　1、个人服从组织

　　每个人在生活中都有自己的组织，每个组织都有目标和宗旨，我们目标和宗旨就是建设廉洁高效的政府和提供高水平的公共服务，为人民谋求幸福。这些需要每一个公务员的协作，服从组织的安排，甚至牺牲个人利益，来保持组织的运作和高效。

　　2、计划/组织/应变能力

　　工作是第一位，特别是是非常重要的，上司/领导/组织把它交给/指派/委托给我，是对我的莫大信任，我会尽最大努力完成任务，不辜负组织的期望最后，通过这项工作，我会深入总结经验，教训，把它运用到今后的工作中，争取早日成为一名组织放心，领导信任，人民满意的公务员。

　　(二)、为人处事方面

　　1、对待自己，自我认知

　　个性/特点是一个人区别于他人的独特特征。是别人无法复制和不可替代的性格特点。对于一些成功者来说，就是因为有了个性，才使他们充满了魅力。作为国家公务员，我们是现代人的代表，不排斥个性，但是我们更要认识到我们的目标是为全体人民谋求幸福，因此，我们要服从组织利益，在需要的时候牺牲个性也在所不惜。我们就是要成为一名权为民所用，利为民所谋，情为民所系的好警察。

　　2、对待家人/家庭

　　每个人都有自己的亲人，努力回报亲人的关怀也是中华民族的传统美德，每个文明人都会尽力报答亲情，甚至友情。我也不例外，因此，亲人遇到困难，我会尽最大努力，想方设法予以解决。但是，亲情与原则比起来，原则更重，它是社会的标尺。因此，坚持原则是不能有任何动摇的。

　　家庭意味着灵魂的港湾、家庭也是社会中的细胞，家可以使我们漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家?因此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。事业是每个人的依托，职责是我们事业的灵魂，对于现代人来说，忠于事业，承担责任就显得更为重要。象大多数人一样，我的亲人和家庭一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

　　3、对待领导/同事的批评/误解

　　某种意义讲工作就是与人交道，有工作难免有矛盾，出现矛盾不可怕，关键是如何解决它。领导、同事和我的矛盾属于单位内部矛盾，要用沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导/同事的，我会保持冷静，尽量以平和的心态对待。第二，我会查找原因， /在合适的时间、地点与相关的同事进行沟通/。不论怎样，我都会象往常一样工作和生活。象大多数人一样，我的领导和同事一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

　　4、对待朋友帮忙/办事/求情

　　俗话说，多个朋友多条路。某种意义讲，朋友和亲人一样，往往使人温暖和幸福。我们公务员也是社会人，也需要朋友，需要关爱何被关爱。因此，交友是每一个人的权力。

　　但是，我们更应该认识到公务员是一个特殊的群体，我们手中掌握许多资源配置权，会给人带来利益和好处，许多人也会以交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此，公务员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为个别人牟取利益的工具，甚至使自己滑入犯罪的泥潭。

　　公务员的终极目标是为国家效劳，国家利益高于一切。因此，无论遇到什么事情，公务员都要遵章守纪。同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益与亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。我深信，象大多数人一样，我的朋友和亲人也是通情达理的，他们可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

　　(三)、万能套话

　　1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

　　2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

　　3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

　　4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

　　5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

　　6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

　　7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

　　8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

　　9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

　　10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

　　11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

　　12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

　　三、 基本理论

　　1、科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现

　　世界观，通俗地讲，就是“观世界”，是人们对世界的总体看法和根本观点。方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。世界观和方法论体现到发展问题上，就是发展观。它既是人们对发展问题的总的看法，又是解决发展问题的总的方法，对发展的实践具有根本性、全局性的重大影响。

　　马克思主义是我们认识和改造世界的强大思想武器，也是指导我们发展的世界观和方法论的基础。科学发展观坚持马克思主义的基本原理，紧密结合中国特色社会主义的伟大实践，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度，进一步明确了新世纪新阶段我国社会主义发展的一系列重大问题，用新的思想理论观点丰富了马克思主义关于发展的理论，是与时俱进的马克思主义发展观。

　　科学发展观坚持以经济建设为中心，把发展生产力作为首要任务，把经济发展作为一切发展的前提，体现了历史唯物主义关于生产力是人类社会发展基础的基本观点。它强调人民群众是发展的主体力量，把实现和维护好人民群众的根本利益作为发展的出发点和落脚点，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，体现了历史唯物主义关于人民群众是历史发展的主体和人的全面发展的基本观点。

　　科学发展观提出全面、协调、可持续发展，强调既要按照经济社会发展规律全面推进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设，又要遵循自然规律推动人与自然和谐发展，实现经济发展与资源、人口、环境相协调，注重城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放的统筹协调;强调发展是相互推进、系统协调的过程，要正确处理中心与全面、重点与非重点、平衡与不平衡的关系，实现经济社会又快又好发展，充分体现了唯物辩证法关于事物之间普遍联系、辩证统一的基本原理。科学发展观关于和谐社会与和谐世界的思想观点，既坚持矛盾无处不在、无时不有，是一切事物发展的内在动力，又强调通过解决矛盾，求得协调和统一，实现人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，实现不同国家、不同文明之间的友好相处与共同繁荣，进一步深化了对辩证唯物主义对立统一规律的认识。总的看，科学发展观贯穿了马克思主义的立场、观点、方法，体现了世界观和方法论的统一。它集中反映了社会主义建设的内在规律，创造性地回答了什么是发展、为什么发展和怎样发展的重大问题，进一步丰富发展了中国特色社会主义理论，开辟了马克思主义发展的新境界，是全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的指导方针。在新的历史条件下，树立和落实科学发展观，就是坚持运用马克思主义世界观和方法论指导新的发展实践。

　　2、构建社会主义和谐社会，要遵循以下原则。

　　——必须坚持以人为本。始终把最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，促进人的全面发展。

　　——必须坚持科学发展。切实抓好发展这个党执政兴国的第一要务，统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展，统筹人与自然和谐发展，统筹国内发展和对外开放，转变增长方式，提高发展质量，推进节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济社会全面协调可持续发展。

　　——必须坚持改革开放。坚持社会主义市场经济的改革方向，适应社会发展要求，推进经济体制、政

　　治体制、文化体制、社会体制改革和创新，进一步扩大对外开放，提高改革决策的科学性、改革措施的协调性，建立健全充满活力、富有效率、更加开放的体制机制。

　　——必须坚持民主法治。加强社会主义民主政治建设，发展社会主义民主，实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家，树立社会主义法治理念，增强全社会法律意识，推进国家经济、政治、文化、社会生活法制化、规范化，逐步形成社会公平保障体系，促进社会公平正义。

　　——必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来，维护社会安定团结，以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。

　　——必须坚持在党的领导下全社会共同建设。坚持科学执政、民主执政、依法执政，发挥党的领导核心作用，维护人民群众的主体地位，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，形成促进和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。

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