2011年上海公务员考试面试真题及答案
2011年上海市公务员考试面试真题解析（5月15日上午）
1、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。
【答题要点】
第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终究会成功；
第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关性）；
第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向；
第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。
2、你对未来的职业最关注的是什么？
【答题要点】
第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及前景；自我价值是否能实现；在这个职业中自己是否能得到提高，充实自我等；
第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注的；
第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗位上会怎么工作。
3、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显示九成的受访者对垃圾分类持支持态度，但真正坐到的只有两成，你是怎样看待这个现象的。
【答题要点】
垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分类法为垃圾分类 。目的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资源。
中国自 1996 年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前为止中国普遍 对垃圾分类工作做的不足，垃圾分类还是停留于表面。
原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求对垃圾进行了分类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居民积极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不强，参与环境保护的积极性与热情不高，也使垃圾分类被当作"环保秀"。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视。
第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟上，管理不到位，这是垃圾分类的一大障碍；
第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处理手段，没有后端利用手段。没有真正的综合利用可再生资源，破坏了整体的垃圾分类；
鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动起来，政府也要加强宣传和引导，建立健全垃圾分类环节，加强制度保障，提高管理能力。
4、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎样开展宣传工作
第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别；
第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传；
第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果；
第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。
5、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理？
【答题要点】
第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性；
第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领导审批；
第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出我们的要求，并监督其做好小广告的粘贴工作；
第四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。
2011年上海市公务员考试面试真题解析（5月15日下午）
1、俗话说“有志者事竟成”， 请结合经历谈谈你的志向。
【答题要点】
第一、阐释“有志者事竟成”的原意：只要有决心,有毅力,事情终究会成功；
第二、结合自身经历，用事实和细节说明自己的求职动机，以及为此职位所做的专业知识和实践经验等方面的准备。
2、现在小汽车、私家车越来越多，请对这一趋势谈谈你的看法。
【答题要点】
第一、分析车多的原因：
1、经济发展，物质资金保障；
2、汽车企业的优惠促销措施；
3、有车有房的攀比炫富心里。
第二、说明车多造成的影响：
1、交通拥挤；
2、环境污染；
3、车奴房奴。
三、阐述车多是不是好事：好事，不能因噎废食。
1、购车族前赴后继，汽车会很长一段时间成为生活必需品；
2、针对中国比较棘手的交通拥堵问题，我认为可以从以下几方面着手,比如：交通系统建设，健全公交系统配合私家车出行；加强道路规划前瞻性，主干建设同时支路合理规划；二手车重复利用；自行车出行系统；错开上下班高峰时间；
3、汽车行业为我国经济发展的促进力量，便民出行的重要工具，相信一定能解决交通拥堵问题，私家车是大势所趋。
4、小区内经常因为占用车位等问题发生矛盾，请你对此设计个调查方案。
【答题要点】
首先确定调查的时间，找周末大家都在家的时间；调查的对象，小区内的物业，居民以及保安；选择调查方式走访，座谈等；
此次，针对小区内的有车的居民调查是否存在车位被占的情况，小区车位是否够用；
针对小区内没有车得居民了解他们对这一事情的看法，以及是否给他们的生活带来不便；针对小区物业了解小区居民总数，有车的人数比例，小区停车面积，车位数量，车位的收费及管理情况；针对保安了解小区进入的车辆都有哪些类型，外来车辆进来的比例等；
最后，在整个调查过程中做好资料收集、记录和整理工作，并提出合理化建议，形成方案交给领导。
4、小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费，不应该缴纳管理费，物业就催缴、给车子上锁，你是街道管理人员，怎么处理？
【答题要点】
第一、小区管理有其规范，管理人员应依规定执行，作为街道管理人员，我会以此为切入点，尽量协调，解决问题；
第二、对双方分别了解情况，找出相关规定，认真阅读，也可找相关的专家了解此种规定形成的背景，做到心里有数；
第三、对双方分别进行协调劝解，达成初步处理意见，以便进一步沟通；
第四、创造环境让双方充分沟通，处理方法不对的应进行道歉，确实欠费的也应补缴；
第五、如小区内还有类似情况，应请物业对此种现象进行公示说明，避免以后发生类似冲突。
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