2012年上海公务员考试面试真题及答案
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2012年3月10日上午上海市公务员考试面试真题及答案
1、结合你所报考的职位谈谈你对奉献的理解。
奉献，是指时时刻刻心存恭敬，抛弃一切杂念和私欲，保证心灵的纯净与无私，且为了别人宁肯牺牲自己的一种精神。现实生活中，人们为了他人、为了集体为了国家无私奉献的例子无处不在。胡忠夫妇放弃大城市的高薪工作跑到偏远的西藏建起孤儿学校，是什么在支撑着他们，就是一种为了更多孩子接受教育接受关爱而牺牲自己物质享受的奉献精神。
具体到公务员，奉献指的是做好本职工作，且要服从命令，听从指挥，为了党和人民能够牺牲自己的一切。而针对我报考的法官一职，我认为应从以下几点来理解和践行奉献精神，首先，作为新入职的法官，应尽快熟悉工作，要意识到法官担负着裁判是非、主持正义的重大使命，法官的每一个裁判都关乎着他人的利益甚至生命。其次，在工作中要秉公执法，以法律为准绳，客观、公正、公平的裁判案件，真正做到法律面前人人平等和罪刑相适应。再次，我认为最重要的是要深入基层，扎根基层，执法为民，把老百姓的事当成自己的事，把执法为民延伸到法庭之外，尽心竭力为群众做好事、解难事。就像江苏省靖江市的法官陈燕萍，自动放弃了机关舒适的生活，主动申请到案子多、任务重、条件艰苦的基层法庭工作，一干就是十四年，审理的三千多件案件，没有一次错案，没有一次投诉，没有引发一起上访。真正的做到了让原告放心，让被告信服，让群众满意。
总之，我们要发扬无私奉献的精神，积极投身基层，努力扎根基层，到执法办案第一线为党和人民建功立业，在司法实践中不断增进对群众的感情，密切与群众的血肉联系，坚持公正廉洁执法，不断提高执法公信力，让切实感受到社会公平正义就在身边。
２、某大学要开设网络课程，考虑到知识产权的问题，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调你如何做？
在当今社会，由于网络课程的方便性有效性，越来越多的人开始接受网络课程，网络课程也因此发挥着越来越重要的作用。大学的教师们也开始借助网络课程来完成对学生的教学工作。但是也由于网络课程的开放性，使得很多老师自己研发和编纂的一些学习方法有被他人剽窃和利用的可能性。因此致使很多老师对网络课程有了抵触心理。作为一个协调人，我应该做好以下几件事：
首先，我要听取每位老师对开设网络课程的意见，综合出支持和反对的比例和观点。
其次，我要到兄弟院校调研，看看兄弟院校怎么解决网络课程的知识产权保护问题，并借鉴可以为自己院校所用的方法。
再次，我要和学校负责网络管理的人员协商沟通，建立一个院校专门网络系统，设置密码认证，保证网络课程资源只能被本校学生所用。
最后，我会找到那些有抵触心理的老师，和他们讲明网络课程的重要性，比如网络课程具有交互性、自主性、协作性，并且要告知他们学校网站管理系统已经建立了院校专门网站，并且配置了完善的密码验证系统，不用担心他们的课件会被外人抄袭和剽窃。并且在他们的课件具备了申请知识产权的条件时会全力协助他们申请知识产权保护。
3、某社区文化活动中心使用率不高，请你从社会管理的角度谈一谈，如何使其更有效的使用，丰富群众的生活？
作为一名社会管理的工作人员，首先我会先去深入群众调查社区文化活动中心使用率不高的原因，比如，一，看是不是社区文化活动中心设施落后，无法满足群众的精神文化活动需求；二，看是不是社区文化活动中心的某些使用规则不为群众所了解，而导致因此不会使用活动中心；三，看是不是社区文化活动中心管理存在漏洞，比如，因为地址偏僻使很多群众根本不知道社区文化活动中心存在，或者因为活动中心开关门时间安排不合理致使群众没时间去活动中心活动。
针对这些调查，在听取群众意见的基础上，我会逐一解决这些问题：
首先，针对社区文化活动中心设施落后的问题，我会找到政府相关部门来改善或者更换。
其次，针对群众不了解社区文化活动中心使用规则的问题，我应该对工作人员做一些培训，让他们为群众专业的介绍各个活动室的使用规则以及一些活动设施的使用规则。
最后，针对社区文化活动中心管理上存在的漏洞，我会加大宣传，让更多的群众了解文化活动中心对群众丰富精神文化生活的重要作用，并且合理安排活动中心的开放时间，比如周一到周五可以针对老年人和儿童开放适合他们活动的区域，而周末和晚上尽量都开放，让平时忙于工作的人们也能够有时间来消遣和娱乐。
总之，要找出社区文化活动中心使用率不高的原因，并且采取有效措施来解决这些问题。
4、某图书馆总有人占座，你作为图书馆管理人员，请你去协调这个事情你将如何做？
图书馆使学生能够在课余时间继续进行综合性和持续性的学习。大学生借助图书馆的丰富藏书，参考工具书和各种报刊资料，以及各种有利条件，不断提高自学能力，通过自学来获得新知识。图书馆是大家学习的公共场所，应该保证每个人都有到图书馆学习的机会，但是却有很多同学为了给自己预留一个座位而让他人代为占座或者用多余的书籍占座，从而剥夺了那些正常时间来到图书馆的同学查阅资料和学习的机会。作为一个图书馆管理人员，必须采取一些切实有效的措施来处理这个问题。
首先，我应该协同图书馆工作人员制定一个详细严密的规章制度。对开馆时间、对座位的使用做出详细规定，比如，可以规定，每个人只能坐一个座位，替其他同学占座的同学会给以通报批评。用书籍占座超过半小时无人坐的，没收书籍，并给以通报批评。
其次，在图书馆显眼的位置张贴这个规章制度，告知学生规章制度的内容。
然后，加强对学生的思想品德教育，让大家从思想上认识到占座行为的危害。
再次，尽可能充分利用图书馆的空闲位置，比如在考试之前高峰期，可以多添加椅子和桌子，让更多的同学有地方坐。
最后，加强图书馆的管理工作。比如不定时进行巡视，即使清理占座的书籍，比如每天中午、下午都要进行清场等等。
2012年3月10日下午上海市公务员考试面试真题及答案
1、目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何规避谈谈看法
一是在制定规范和制度时，应充分的论证，如果条件许可，可以建立公共政策风险评估机制，客观的预见政策执行后可能出现的各项后果及对社会造成的影响。在平时的组织人事工作和行政管理工作中应做实基础，步步为营，切实把各项制度和组织的规范执行到实处，不出纰漏。做到防患于未然。
二是对于常规的行政管理活动，应该做到心中有数，善于总结，根据以往的工作经验，出台风险管理预案及风险现场和善后的处理办法。这样当遇到管理活动的风险时就可以直接进入风险处理程序。
三是对于非常规的行政管理活动，在做工作方案时应充分考虑可能遇到的各项风险，理顺工作的各个环节和流程，尽量避免风险的发生。在做管理方案时，应多做备用预案和风险处理预案。当风险发生时就会有备无患。
在遇到风险时应冷静处理，即调查现状及原因，秉承“快报事实、谨报原因”的原则，及时向上级汇报，听取领导的处理意见。同时立即进入风险应对和善后处理阶段，启动风险管理各项工作预案。
2、（综合分析）政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看？
几位城管围着小摊贩、什么也不做、最终迫使小贩自己撤离是柔性执法的一种体现。柔性执法实质上是对严格执法、热情服务的一种整合。“柔性执法”寓管理于服务之中，从“刚性执法”向“柔性执法”的转变，正是我国政府转变执政理念，坚持以人为本、执政为民、打造服务型政府的重要体现。
柔性执法有利于化解城管与群众之间的紧张关系，理顺城市管理关系；有利于重新树立城管在群众心中的良好形象，形成城管与群众之间的良性互动；有利于维护城市管理秩序，维护社会的和谐稳定。
当然，在柔性执法的过程中，仅仅使小贩主动撤离还是不够的，我们必须要坚持“疏导”结合，通过合理的城市规划，引导小贩在规定地点从事经营活动，真正做到以人为本、从百姓的需求与利益出发，不断完善服务、打造服务型政府。
3、（计划组织）城乡结合部双休日出现旧货市场，如何管理规范，谈谈措施。
目前，旧货行业在社会经济发展中有着非常重要的作用，推动旧货行业发展不仅可以扩大内需、增加就业、保护环境，而且可以满足低收入消费者的消费需求。而城乡结合部和旧货市场本身都是容易发生违法犯罪的地方，所以我们一定迅速行动，合理规范和引导。
一、成立综合性的市场管理部门，工商、税务、公安、城管一起联合执法，明确分工职责，对市场加以监管。
二、应该通过前期的调研，了解目前旧货市场交易产品的种类与数量、买卖双方的人数及交易时间等信息。根据调研的结果，结合实际情况合理规划，在原地建立旧货市场或选择合适场地。
三、制定合理的市场管理制度及详尽的市场管理实施细则，规定开放时间、旧货经营范围、物品登记制度、摊位费用等内容，其中，物品登记制度应明确记录交易品的名称、规格及来源，引导旧货企业与个人诚信经营，不得以旧货冒充新货、欺骗消费者。同时，公开征求市场各方主体的意见和建议，在适当修改之后，严格的把这个管理制度落实到实处。
四、坚决打击不法的经营行为，合理引导市场需求，对不法商户，应坚决取缔。对合理的交易行为，市场管理部门应尽力提供服务。
五、旧货是一种特殊的商品，旧货从业人员的素质决定旧货行业发展的水平和健康程度。我们要根据当地实际制订旧货从业人员培训计划，逐步推行旧货从业人员上岗许可证和旧货评估员、评估师制度。
六、应加强信息服务，运用各种媒介创建信息发布平台，通过网络对贵重及易盗物品实行网上公示。
4、（人际协调）禁烟条例出台以后，你办公室还是有同事不遵守，请问你如何处理
单位出台禁烟条例的目的是从大家的身体健康考虑，一方面是为了督促吸烟同事能够少吸烟以致戒烟，另一方面是为了避免大家受到吸二手烟的危害，尽可能为大家创造一个良好的工作环境，进而确保工作质量与效率。
我的同事不遵守相关条例，原因可能有很多情况。可能是他还不了解这个禁烟条例，没有意识到自己错误。也可能是他已经知道了这个规定，但没有放在心上。
作为同事我们应该互帮互助，共同进步。考虑到以上两种情况，如果是他还不了解，可以通过聊天直接告诉同事公共场所禁烟条例出台了，同事听了之后肯定明白我的意思。如果是第二种，我要及时提醒他，多向他讲解吸烟的危害，比如长期吸烟易发肺癌、喉癌、心脏病等疾病。同时告诉他，他的行为违反了单位的禁烟条例，也影响了办公室内其它人的身体健康，建议他想吸烟时可以到专门的吸烟区去, 吸烟害人害己，应该自觉养成不吸烟的良好卫生习惯。
相信我的同事一定会从自身和他人的利益考虑到吸烟区吸烟或少吸烟。事后，我也会积极查找戒烟的可行办法，帮助同事戒烟。
（男生也可谈从自身做起，以实际行动影响其他同事，自己不在公共场所抽烟，带动周围的同事到指定的吸烟场所吸烟，帮助同事改掉在办公场所吸烟的坏习惯，严格遵守公共场所禁烟条例的规定）
2012年3月10日上午上海市公务员考试面试真题及答案
1、结合你所报考的职位谈谈你对奉献的理解。
奉献，是指时时刻刻心存恭敬，抛弃一切杂念和私欲，保证心灵的纯净与无私，且为了别人宁肯牺牲自己的一种精神。现实生活中，人们为了他人、为了集体为了国家无私奉献的例子无处不在。胡忠夫妇放弃大城市的高薪工作跑到偏远的西藏建起孤儿学校，是什么在支撑着他们，就是一种为了更多孩子接受教育接受关爱而牺牲自己物质享受的奉献精神。
具体到公务员，奉献指的是做好本职工作，且要服从命令，听从指挥，为了党和人民能够牺牲自己的一切。而针对我报考的法官一职，我认为应从以下几点来理解和践行奉献精神，首先，作为新入职的法官，应尽快熟悉工作，要意识到法官担负着裁判是非、主持正义的重大使命，法官的每一个裁判都关乎着他人的利益甚至生命。其次，在工作中要秉公执法，以法律为准绳，客观、公正、公平的裁判案件，真正做到法律面前人人平等和罪刑相适应。再次，我认为最重要的是要深入基层，扎根基层，执法为民，把老百姓的事当成自己的事，把执法为民延伸到法庭之外，尽心竭力为群众做好事、解难事。就像江苏省靖江市的法官陈燕萍，自动放弃了机关舒适的生活，主动申请到案子多、任务重、条件艰苦的基层法庭工作，一干就是十四年，审理的三千多件案件，没有一次错案，没有一次投诉，没有引发一起上访。真正的做到了让原告放心，让被告信服，让群众满意。
总之，我们要发扬无私奉献的精神，积极投身基层，努力扎根基层，到执法办案第一线为党和人民建功立业，在司法实践中不断增进对群众的感情，密切与群众的血肉联系，坚持公正廉洁执法，不断提高执法公信力，让切实感受到社会公平正义就在身边。
２、某大学要开设网络课程，考虑到知识产权的问题，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调你如何做？
在当今社会，由于网络课程的方便性有效性，越来越多的人开始接受网络课程，网络课程也因此发挥着越来越重要的作用。大学的教师们也开始借助网络课程来完成对学生的教学工作。但是也由于网络课程的开放性，使得很多老师自己研发和编纂的一些学习方法有被他人剽窃和利用的可能性。因此致使很多老师对网络课程有了抵触心理。作为一个协调人，我应该做好以下几件事：
首先，我要听取每位老师对开设网络课程的意见，综合出支持和反对的比例和观点。
其次，我要到兄弟院校调研，看看兄弟院校怎么解决网络课程的知识产权保护问题，并借鉴可以为自己院校所用的方法。
再次，我要和学校负责网络管理的人员协商沟通，建立一个院校专门网络系统，设置密码认证，保证网络课程资源只能被本校学生所用。
最后，我会找到那些有抵触心理的老师，和他们讲明网络课程的重要性，比如网络课程具有交互性、自主性、协作性，并且要告知他们学校网站管理系统已经建立了院校专门网站，并且配置了完善的密码验证系统，不用担心他们的课件会被外人抄袭和剽窃。并且在他们的课件具备了申请知识产权的条件时会全力协助他们申请知识产权保护。
3、某社区文化活动中心使用率不高，请你从社会管理的角度谈一谈，如何使其更有效的使用，丰富群众的生活？
作为一名社会管理的工作人员，首先我会先去深入群众调查社区文化活动中心使用率不高的原因，比如，一，看是不是社区文化活动中心设施落后，无法满足群众的精神文化活动需求；二，看是不是社区文化活动中心的某些使用规则不为群众所了解，而导致因此不会使用活动中心；三，看是不是社区文化活动中心管理存在漏洞，比如，因为地址偏僻使很多群众根本不知道社区文化活动中心存在，或者因为活动中心开关门时间安排不合理致使群众没时间去活动中心活动。
针对这些调查，在听取群众意见的基础上，我会逐一解决这些问题：
首先，针对社区文化活动中心设施落后的问题，我会找到政府相关部门来改善或者更换。
其次，针对群众不了解社区文化活动中心使用规则的问题，我应该对工作人员做一些培训，让他们为群众专业的介绍各个活动室的使用规则以及一些活动设施的使用规则。
最后，针对社区文化活动中心管理上存在的漏洞，我会加大宣传，让更多的群众了解文化活动中心对群众丰富精神文化生活的重要作用，并且合理安排活动中心的开放时间，比如周一到周五可以针对老年人和儿童开放适合他们活动的区域，而周末和晚上尽量都开放，让平时忙于工作的人们也能够有时间来消遣和娱乐。
总之，要找出社区文化活动中心使用率不高的原因，并且采取有效措施来解决这些问题。
4、某图书馆总有人占座，你作为图书馆管理人员，请你去协调这个事情你将如何做？
图书馆使学生能够在课余时间继续进行综合性和持续性的学习。大学生借助图书馆的丰富藏书，参考工具书和各种报刊资料，以及各种有利条件，不断提高自学能力，通过自学来获得新知识。图书馆是大家学习的公共场所，应该保证每个人都有到图书馆学习的机会，但是却有很多同学为了给自己预留一个座位而让他人代为占座或者用多余的书籍占座，从而剥夺了那些正常时间来到图书馆的同学查阅资料和学习的机会。作为一个图书馆管理人员，必须采取一些切实有效的措施来处理这个问题。
首先，我应该协同图书馆工作人员制定一个详细严密的规章制度。对开馆时间、对座位的使用做出详细规定，比如，可以规定，每个人只能坐一个座位，替其他同学占座的同学会给以通报批评。用书籍占座超过半小时无人坐的，没收书籍，并给以通报批评。
其次，在图书馆显眼的位置张贴这个规章制度，告知学生规章制度的内容。
然后，加强对学生的思想品德教育，让大家从思想上认识到占座行为的危害。
再次，尽可能充分利用图书馆的空闲位置，比如在考试之前高峰期，可以多添加椅子和桌子，让更多的同学有地方坐。
最后，加强图书馆的管理工作。比如不定时进行巡视，即使清理占座的书籍，比如每天中午、下午都要进行清场等等。
2012年3月10日下午上海市公务员考试面试真题及答案
1、目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何规避谈谈看法
一是在制定规范和制度时，应充分的论证，如果条件许可，可以建立公共政策风险评估机制，客观的预见政策执行后可能出现的各项后果及对社会造成的影响。在平时的组织人事工作和行政管理工作中应做实基础，步步为营，切实把各项制度和组织的规范执行到实处，不出纰漏。做到防患于未然。
二是对于常规的行政管理活动，应该做到心中有数，善于总结，根据以往的工作经验，出台风险管理预案及风险现场和善后的处理办法。这样当遇到管理活动的风险时就可以直接进入风险处理程序。
三是对于非常规的行政管理活动，在做工作方案时应充分考虑可能遇到的各项风险，理顺工作的各个环节和流程，尽量避免风险的发生。在做管理方案时，应多做备用预案和风险处理预案。当风险发生时就会有备无患。
在遇到风险时应冷静处理，即调查现状及原因，秉承“快报事实、谨报原因”的原则，及时向上级汇报，听取领导的处理意见。同时立即进入风险应对和善后处理阶段，启动风险管理各项工作预案。
2、（综合分析）政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看？
几位城管围着小摊贩、什么也不做、最终迫使小贩自己撤离是柔性执法的一种体现。柔性执法实质上是对严格执法、热情服务的一种整合。“柔性执法”寓管理于服务之中，从“刚性执法”向“柔性执法”的转变，正是我国政府转变执政理念，坚持以人为本、执政为民、打造服务型政府的重要体现。
柔性执法有利于化解城管与群众之间的紧张关系，理顺城市管理关系；有利于重新树立城管在群众心中的良好形象，形成城管与群众之间的良性互动；有利于维护城市管理秩序，维护社会的和谐稳定。
当然，在柔性执法的过程中，仅仅使小贩主动撤离还是不够的，我们必须要坚持“疏导”结合，通过合理的城市规划，引导小贩在规定地点从事经营活动，真正做到以人为本、从百姓的需求与利益出发，不断完善服务、打造服务型政府。
3、（计划组织）城乡结合部双休日出现旧货市场，如何管理规范，谈谈措施。
目前，旧货行业在社会经济发展中有着非常重要的作用，推动旧货行业发展不仅可以扩大内需、增加就业、保护环境，而且可以满足低收入消费者的消费需求。而城乡结合部和旧货市场本身都是容易发生违法犯罪的地方，所以我们一定迅速行动，合理规范和引导。
一、成立综合性的市场管理部门，工商、税务、公安、城管一起联合执法，明确分工职责，对市场加以监管。
二、应该通过前期的调研，了解目前旧货市场交易产品的种类与数量、买卖双方的人数及交易时间等信息。根据调研的结果，结合实际情况合理规划，在原地建立旧货市场或选择合适场地。
三、制定合理的市场管理制度及详尽的市场管理实施细则，规定开放时间、旧货经营范围、物品登记制度、摊位费用等内容，其中，物品登记制度应明确记录交易品的名称、规格及来源，引导旧货企业与个人诚信经营，不得以旧货冒充新货、欺骗消费者。同时，公开征求市场各方主体的意见和建议，在适当修改之后，严格的把这个管理制度落实到实处。
四、坚决打击不法的经营行为，合理引导市场需求，对不法商户，应坚决取缔。对合理的交易行为，市场管理部门应尽力提供服务。
五、旧货是一种特殊的商品，旧货从业人员的素质决定旧货行业发展的水平和健康程度。我们要根据当地实际制订旧货从业人员培训计划，逐步推行旧货从业人员上岗许可证和旧货评估员、评估师制度。
六、应加强信息服务，运用各种媒介创建信息发布平台，通过网络对贵重及易盗物品实行网上公示。
4、（人际协调）禁烟条例出台以后，你办公室还是有同事不遵守，请问你如何处理
单位出台禁烟条例的目的是从大家的身体健康考虑，一方面是为了督促吸烟同事能够少吸烟以致戒烟，另一方面是为了避免大家受到吸二手烟的危害，尽可能为大家创造一个良好的工作环境，进而确保工作质量与效率。
我的同事不遵守相关条例，原因可能有很多情况。可能是他还不了解这个禁烟条例，没有意识到自己错误。也可能是他已经知道了这个规定，但没有放在心上。
作为同事我们应该互帮互助，共同进步。考虑到以上两种情况，如果是他还不了解，可以通过聊天直接告诉同事公共场所禁烟条例出台了，同事听了之后肯定明白我的意思。如果是第二种，我要及时提醒他，多向他讲解吸烟的危害，比如长期吸烟易发肺癌、喉癌、心脏病等疾病。同时告诉他，他的行为违反了单位的禁烟条例，也影响了办公室内其它人的身体健康，建议他想吸烟时可以到专门的吸烟区去, 吸烟害人害己，应该自觉养成不吸烟的良好卫生习惯。
相信我的同事一定会从自身和他人的利益考虑到吸烟区吸烟或少吸烟。事后，我也会积极查找戒烟的可行办法，帮助同事戒烟。
（男生也可谈从自身做起，以实际行动影响其他同事，自己不在公共场所抽烟，带动周围的同事到指定的吸烟场所吸烟，帮助同事改掉在办公场所吸烟的坏习惯，严格遵守公共场所禁烟条例的规定）
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