2012年四川省公务员考试面试真题及答案
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1月11日面试真题及答案解析
背景材料：
材料一：
我国从2011年秋季学期开始启动实施农村义务教育学生营养改善计划，由国家对集中连片特殊困难地区680个县市的农村义务教育学生，按每人每天3元标准提供营养膳食补助。营养改善计划甫一推出，就广受关注。
但是，这个关系到中国农村孩子体质和未来的民生计划，在实施过程中也暴露出了诸多问题，从国家补助金被供货商套利、食品安全事故屡屡发生到最近在湖南凤凰县支教的大三女生小梁连发微博，揭露支教看到的“营养午餐”现状。
材料二：
“我真不敢相信，这就是营养午餐。”连日来，在湖南凤凰县支教的大三女生小梁连发微博，揭露支教看到的“营养午餐”现状，“国家拨款3元弄的营养午餐，到孩子手上，就是一盒牛奶、一片小面包，你们要让这些孩子饿死吗?”小梁说，面包直径6厘米、厚1.5厘米。
小梁来自浙江嘉兴学院对外汉语专业，2个月前到湖南湘西凤凰县腊尔山镇所德小学支教。所德小学的114个学生，7成以上来自周边乡村。孩子们家里穷，中午在学校饿了，连学校小卖部的0.5元的馒头都舍不得买。
小梁说，她发微博，主要是想让大家关注这个营养餐质量问题。“现在的营养餐，即使没有质量问题，也只是两种搭配：要么学生奶+火腿肠，要么学生奶+小面包片，长身体的孩子，吃这么点东西受得了吗?不吃饭行吗?况且，这点东西值3元钱吗?
11月20日，小梁再发微博：“昨天孩子们就没吃的，今天送餐车又没来。饿两天。对不起你们，老师没有把午餐的事弄好。”小梁说，他们曾多次跟当地教育局联系，但一直没得到很好的回应。
小梁的微博，引起很多人的关注，许多网友对“营养午餐”实际运作情况产生担忧。网友“没姿色”说：“我在湘西某小学支教，孩子基本以方便面为主。”网友“巴别塔乐园”说：“最好是给孩子吃饭，剩下的全不靠谱。”
小梁老师所在学校配送的是“南山”牌牛奶、“真粮”牌小面包。奶站和面包公司湖南经销店的销售负责人说，牛奶批发价为1.6元一盒，小面包为0.3元。学校要采购，他们免费送货上门。由于不是天天配送，配送成本不高。
据此推算，国家每人补贴3元的“营养午餐”，最终学生拿到手的是2元物品。在凤凰县，超过3万学生享受营养午餐计划，按一年补贴200多天计算，仅“营养午餐”一项利润超600万。
问题：
1、从2011年秋季学期起，中央在集中连片特困地区启动农村义务教育学生营养改善计划试点工作，为试点地区农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助，标准为每生每天3元。但是营养餐在实际执行中却遇到学校吃回扣、供货商缺斤短两、地方监管失职，甚至“雁过拔毛”等问题，请结合材料，谈谈营养餐计划在执行过程中出现问题的原因。
【答题思路】
农村义务教育阶段营养餐计划在执行过程中出现了学校吃回扣、供货商缺斤短两、地方监管失职，甚至“雁过拔毛”等问题，其主要原因有两个：
(1)营养餐计划政策过于粗放，系统化操作制度和实施细则缺失。
(2)营养餐计划在执行过程中，缺少公开，政府部门的监管不力、问责不力。
2、小梁老师通过微博连续曝光营养餐计划在执行过程中出现的问题引起了社会广泛关注，也引起了政府的高度关注。领导让你就此事展开调查，你该怎么办?
【答案要点】
(1)听从领导的指示，领会领导精神，高度重视，成立调查小组，立刻投入调查;
(2)在调查过程中，重点调查学校在“营养午餐”配送中是否存在采购****，供货渠道是否合法、食品安全是否有保障等问题。调查对象主要包括：教育局营养餐计划负责人、学校营养餐计划负责人、在校学生和教师、营养餐供货商。调查内容主要包括：营养餐资金的落实情况、营养餐执行情况、配套措施、食堂共餐情况、营养餐来源与供货质量。
(3)调查结束之后，汇总调查材料，如实向领导汇报。
3、某校营养餐出现的问题被曝光后，几十个学生家长向学校讨说法，校领导让你来处理，你如何处理?
【答题要点】
(1)认真接待。根据领导的指示，认真接待学生家长，安抚学生家长的情绪，倾听学生家长的意见，并做好相应的记录。
(2)真诚道歉。就学生家长提出的问题，在职权范围内，一一进行解说，并代表学校向学生家长致以诚挚的歉意，请求学生家长的谅解，并传递学校领导关于营养餐问题的处理态度。
(3)及时汇报。就学生家长对于营养餐问题的处理要求，如实向校领导进行汇报，听取学校领导的指示。
1月12日面试真题及答案解析
材料一：
今年，四川省公招阅卷现场首次对媒体开放。华西都市报获准成为第一家进入阅卷现场的媒体，现场直击试卷扫描入库和阅卷打分全过程。
公务员笔试评卷步骤：
1、扫描试卷并存盘
试卷被集中后先扫描答题卡，再将扫描后的文档存入硬盘，一份交纪检一份供阅卷点老师批阅。
2、教师培训及试评
阅卷前，所有老师都接受了短期培训，还进行了为期两天的试评“找感觉”。
3、签订保密责任书
考试中心工作人员、安保人员、阅卷老师，全部签订保密责任书，并实行“直系亲属回避制度”。
4 、﹃背对背﹄阅卷
指定入住、指定就餐，全场屏蔽手机信号……每个题块至少两名教师“背对背”评阅。
5 、系统随机抽查
复查组等会随时复查，计算机系统也会随机抽查，若前后两次打分不同，老师会被约谈。
材料二：
记者在《申论》批改现场看到，所有的手机信号都被被屏蔽、所有电脑无USB接口、全程摄像头监控、需签订保密书、多名老师同阅一张卷，计算机系统还会搞“偷袭”：悄悄把某老师阅过的试卷再回传给他重新阅，前后分差大要“给说法”。
《申论》评卷采取分题多评方式进行。先将考生答卷扫描进电脑，随机将三道题进行切割。每套卷上的每一道题由哪些人员来阅，由电脑随机派发。电脑扫描时，考生一切信息屏蔽，阅卷人员看不到考生任何信息。
据了解，《申论》的参考答案，由命题专家和阅卷核心专家组成专家组，在笔试结束后，随机抽取数百份考生答卷，研究考生答题的整体状况，再以申论命题中形成的参考答案为基础，修订完善答题要点，形成执行参考答案以及数百份好、中、差样卷和相应分数，形成标杆卷库，作为正式阅卷参考。
阅卷实行四评制，即每两个阅卷人员阅一道题，在分差允许范围内，取两名阅卷人给出的平均数作为成绩。以一套考卷三道题算，这意味着一名考生的答卷，在正常情况下，至少有六个人评阅。如果阅卷人给出的分数超出允许分差，则这道题提交阅卷组长再评。假如阅卷组长和两名阅卷人给出的分数都超出允许分差，这道题将提交阅卷核心专家组仲裁。
除四评制，还有约谈制。每组阅卷人每阅100份卷，核心专家组会随机抽取3—4份试卷再阅，如果发现所阅卷质量不高，将约谈相关阅卷人员。此外，核心专家组还可以通过阅卷监测系统，了解每名阅卷人员阅卷进度、质量等，一旦发现相应指标出现异常，及时约谈并提醒阅卷人员。
据悉，参加今年《申论》阅卷的200名人员，来自省内15所高校，均为大学老师，每个人都签署了保密承诺。根据承诺，阅卷人员须严格遵守保密纪律，不得以辅导、培训和通信、写稿、接待、博客等任何方式对外泄露阅卷工作一切情况。所有关于评卷工作的文字材料不准私自翻拍、复印，更不准带出评卷场所。评卷工作结束后，有关评卷工作文字材料由省人事考试中心统一收回，销毁。入闱评卷期间不得私自外出。
除阅卷老师外，所有入闱的工作人员，包括警察在内，也分别签署了保密承诺。阅卷场所实行回避制，所有阅卷入闱工作人员，凡有直系亲属参加本次公招考试的，均直接回避。“一切措施都是为了保证科学、公平、公正地阅出考生成绩”，省人事考试中心负责人强调，“对一份试卷而言，就总体考生人数而言可能只是18万分之一，但对一个考生而言，这一份试卷影响一生命运，所有工作必须认真负责。”
问题：
1、我省2012年下半年公务员笔试阅卷全过程通过媒体向社会公开，你怎么看?
【答题要点】
(1)四川省公务员笔试阅卷过程向公众公开，具有破冰意义，彰显了公务员招录工作日趋走向阳光，是社会进步的重要体现。
(2)公务员招录工作是个复杂的过程，笔试阅卷仅仅是公务员招录工作程序的一个组成部分，这个环节的公开，还不能说是公务员招录工作的全部程序公开，与公众期待的公平公正还有一定的距离。公众期待着更深层次的公开。
【名师点评】
本题主要考查考生对政府公共政策的分析、判断能力。2012年四川省下半年公务员招考笔试阅卷工作通过媒体向社会进行公开，接受公众的审视，是公务员招录工作的创新，也彰显了四川省省委省政府力主公务员招录工作体现公平、公正的决心，是值得其他省份借鉴的。笔试阅卷的公开，具有破冰的意义。公务员招录工作的公开与公正，是干部人事制度改革的重要组成部分。阅卷仅仅是招录工作的一部分，公众期待着面试环节、政审环节和体检环节等全部程序都能公开。
2、你是本次组织阅卷工作的主要负责人之一，某媒体记者对你进行了现场采访，你会向记者具体介绍阅卷工作的哪些内容?
【答题要点】
作为阅卷工作组织的负责人，我会向记者介绍三个方面的内容：
第一，详细介绍本次阅卷工作的具体步骤，主要包括5个方面;第二，介绍为保障阅卷工作公平公正进行所采取的具体措施，主要体现在刚性的纪律约束和严格细致的监督方面。第三，以《申论》阅卷为例，介绍本次阅卷工作与以往阅卷工作的不同之处，突出阅卷工作的创新。
【名师点评】
本题主要考查考生应对突发事件的能力。考生在应对这个题目的时候，要注意两个细节：一是角色定位要准确，不能越权越位。二是向记者介绍的内容要掌握适当的度，不能说违反制度的话。公务员笔试阅卷属于国家级秘密，根据政府信息公开“不该公开的一定不能公开”的刚性要求，被采访者只能向记者公开阅卷工作的具体步骤和阅卷工作的纪律要求以及具体的操作步骤。
3、由于阅卷工作量大，阅卷氛围紧张，阅卷老师十分辛苦。为了保障阅卷质量和阅卷工作的顺利进行，领导让你在阅卷地点组织一次卡拉ok大赛，参加的人员主要是来自各高校的阅卷工作者，你怎么组织?
【答题要点】
首先，成立卡拉ok活动组织小组，做好相应的准备工作。准备工作的重点包括：1、了解阅卷老师的爱好、特长以及对卡拉ok活动的具体要求;2、与宾馆后勤负责人进行沟通，选择适当的活动场地;3、制定活动流程，下发活动通知，布置活动场地。
其次，在活动进行过程中，主要做好两个方面的工作：一是为高校老师提供优质的服务;二是与安保人员一起，关注现场秩序，保障活动的顺利进行。
最后，活动结束之后，收拾现场，与宾馆后勤负责人做好交接工作，向领导汇报活动组织情况。
【名师点评】
本题主要考查考生的计划组织协调能力。在应对本题时，有三个环节考生必须要重视：一、组织卡拉ok活动前的准备工作一定要细致，严谨。二，活动的内容要丰富多彩，雅俗共赏，适合高校老师的职业特点，同时还要有利于高校老师才艺的发挥;三，卡拉ok的整个流程要流畅，服务要细致周到，体现组织者的组织才能和职业素养。
1月13日面试真题及答案解析
材料：
2012年11月6日晚，贵州小伙王冬骑电瓶车将六旬大爷老人李光全撞倒。当时，没有路灯、没有监控、没有行人。被撞老人说：“我没事，你走你的。”王冬发现老人后脑勺在流血，觉得不放心，就拨打了120，并陪李光全一起去了崇州市中医院。
做完CT，李光全又说：“我没啥事，你把医药费交了就走你的嘛。”王冬想等老人做完检查，没事一起走。半小时后，检查结果出来了，李光全颅内有出血。王冬把他今年的全部存款3000多元交给了医院，李光全则住进了重症监护室。
第二天李光全的儿子李云昌和女儿李素珍赶到了医院，中午李光全就已深度昏迷。
9日，李光全伤势进一步恶化，做了开颅手术。王冬妻子带着7个月大的小儿子从贵州来了崇州，带来了老家的1万多元，全部交给了医院。
现在两家人已一起照顾李光全，一起租房，一起进出医院，王冬妻子负责做饭，王冬则管李云昌叫“哥哥”。
王冬的故事随即被传播开来，他也因此得名贵州“仁义哥”。
ICU病房的费用每天高达8000多元。为此，他和李光全的子女几乎借光了所有亲友。不过由于好心人的帮助，李光全现在已收到21万元捐款。王冬特意买了一个本子，在首页写下“好心人”，记下每位捐款人的电话和姓名。他说以后有机会，他一定会回报这些好心人。
11月28日下午，李光全通过治疗，已脱离生命危险，生命体征正在恢复，随时有可能苏醒。王冬每天下午都要到病房探望李光全，呼唤几句，跟老人说说话，期盼他能早点醒来。
“你是我们贵州人的榜样，我们都支持你!”采访间隙，贵州习酒公司四川办事处也为王冬送来了5000元捐款。王冬勇于承担责任的精神，为贵州人民争了光，同时他的精神，也是整个贵州好男儿的缩影。
对于现在的20多万善款，王冬和李光全老人家属商量后决定，如果老人能够好起来，医药费在10万元以下，他们自行承担，捐款一一退还。如果超过了10万元，才会动用捐款，有剩余的话将转捐出去，帮助那些更需要帮助的人，让爱能延续下去。
王冬说，从撞倒李光全那晚开始，他从来没有想过要走，“人走得了，但是良心不会说谎。如果真的走了，可能少了现在这些麻烦，但是一辈子都无法心安。
问题：
1、阅读上述材料后，你对材料中反映的社会现象怎么看?
【命题特点】
本题考查考生对社会热点事件的分析、判断能力。“仁义哥王冬”这件事，两个方面的意义不容忽视：1、王冬的行为展示了勇气、诚信和担当优秀品质;2、和谐社会的建设，人人有责，在冲突面前，需要全社会的包容和理解;3、困难面前，需要爱心的汇集。
【答题要点】
(1)仁义哥王冬在撞人之后表现出来的勇于担当、淳朴的诚信意识，是社会正能量的彰显。
(2)事故责任人和被撞人一家在困难面前达成的和解和包容，让人感动。和谐社会的建设需要责任、担当和诚信，还需要包容。
(3)守住良心就是守住社会道德。社会风气的改善需要更多的王冬，需要更多的真善美。
2、某市宣传部和高校一起，在高校里进行 “仁义哥王冬”的宣传活动，你是这个活动的组织负责人，你是如何开展工作的?
【命题特点】
本题重点考查考生的计划组织协调能力。考生应对本题时，要根据工作任务的特点，做好三个方面的工作：1、宣传的主题要明确，沟通协调工作要细致;2、宣传的内容要富有感染力，要对学生的心灵产生强大的震撼力量。宣传的形式要新颖，避免陷入说教的窠臼。3、活动的开展要体现有序性，让各种资源得以合理配置，各种力量得以高效协调。
【答题要点】
(1)准备阶段。与高校负责宣传的工作人员进行沟通，确立宣传的主题、形式、内容，确立宣传的对象、地点和时间等。
(2)宣传阶段。在宣传活动过程中，主要采取当事人现场讲述、媒体采访播放、爱心汇集、现场互动等方式进行，力争让王冬的感人事迹产生强大的震撼力，感动在座的每位学生。同时，做好现场的维护工作，并力图把宣传场变成爱心展示场。
(3)扫尾阶段。宣传活动结束之后，整理宣传成果，向领导进行汇报。
3、你在骑车上班的途中，看到一位老奶奶摔倒在地，你好心上前去扶那位老奶奶，老奶奶却一口咬定是你把她撞到的，你怎么办?
【命题特点】
本题重点考查考生的应对突发事件的能力。考生在应对本题时，要突出2个方面的内容：一是面对老人的误会要心平气和;二是要根据事态的发展采取恰当的处理方式。
【答题要点】
(1)理解老人。老人摔倒，担心自己身体被摔伤的心情是可以理解的。心平气和地应对老人的误会，以真诚之心询问老人哪里不舒服，让老人的情绪平静下来。
(2)帮助老人。耐心地询问老人的身份、家庭情况和家庭住址，根据老人的反映做出正确的判断，通知120和老人的家人，并向单位领导请假。
(3)讲明真相。帮助120把老人送往医院，关注老人的检查结果。如果老人有子女，我则会用真实的检查结果向老人的亲人如实解释事情发生的经过，说明事情的真相。我相信老人的家人在事实面前一定会理性地接受我的解释。如果老人没有子女和亲人，我则会根据老人的家庭住址，找到老人所在的居委会或者社区，详细地说明情况，并把老人的检查结果出示给老人所在居委会或者社区负责人，继续关注老人的健康，让老人感受到社会的温暖。
1月14日面试真题及答案解析
15分钟，5分钟审题
材料：有关网络监督、问政。
第一题：你怎么理解电视问政中提到的“马上就办”这句话?
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力，考查考生对社会热点事件的分析、判断能力。
【答题要点】
1. 这是官员的责任心的体现。
2. 官员办事效率的提高
3. 舆论监督催生“马上就办”。体现出了“电视问政”所产生的监督的力量。
只有让人民起来监督政府，政府才不敢松懈，只有人人起来负责，才不会人亡政息
第二题：你作为环境保护局人员，针对《湖南湖泊污染蓝皮书》提出的问题进行调查，你怎么开展工作?
【题型】组织管理
【答题要点】本题重点考查考生的计划组织协调能力。
(1)对所要调查的问题进行相关资料的收集整理。
(2)对湖泊附近的居民及工厂进行走访，了解湖泊的原状以及污染的原因。
(3)请环境检测的专业人员或专家教授一同对湖泊的现状进行调查并对湖水取样。
(4)对所了解到的情况以及样本的检测结果写成详细的调查报告，报领导审阅。
第三题：对于现在的政府，有些官员被处罚以后不久就复出的问题，你作为政府官员你怎么看?
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力，考查考生对社会热点事件的分析、判断能力。
【答题要点】
(1)纪检部门应该对信息做到及时的公开，是公众能第一时间了解真情。
(2)执法力度不够，对犯错较大的官员应严格的坚持原则，否则政府将失去公信力。
(3)人非圣贤孰能无过，过而能改，善莫大焉。对于有能力的官员，在接受教育并悔改后，我们应该做到：任人唯贤，用人之长。
(4)通过媒体引导正确的社会舆论，消除疑问，让权力运行在阳关下!
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