2009年湖南公务员考试面试真题及答案

　　2009-6-28 面试真题
　　一些关乎群众利益的事久拖不决,但往往媒体曝光的事却能迅速得以解决,请问你对 此的看法。
　　【测评要素】分析能力
　　【试题分析】从这种现象看到问题，并采取相应的措施
　　【解题思路】先肯定这种现象，在采取相应的措施
　　【参考答案】群众的利益不分大小，都是天大的事，解决群众的事，应当全力以赴。 对于题目中的现象，我有以下几点看法：一出现这种现象的原因在于部分职能部门没有 将人民利益放在首位，没有树立全心全意为人民服务的思想意识，缺乏群众工作的积极 性和主动性，只有在新闻媒体的监督之下，才迫于压力去解决；这种现象带来的危害是 深重的，它会使群众对行政单位产生不满情绪，执意行政单位的职责和权利，会使国家 的群众方针路线难以实施，进一步影响社会和谐，产生不稳定因素，拖社会建设的后腿； 三对于这种现象，我认为应当通过对广大职能部门领导干部和公务员加强思想政治教 育，树立为人民服务的意识，对行政单位群众工作做出严格要求，对拖拉和刻意延迟以 及不作为的行为依法依纪律处理的措施来加以改变；四目前我国已经加大对各级政府单 位群众工作的要求，政府已经将群众工作和群众路线放在首位，情况已经大为好转；五 将来作为公务员，我们要严格按照要求，全心全意为人民服务，作好群众工作，帮群众 解决真正的难事和困难，做合格的人民公仆。综上所述，随着我国政府职能的不断转变， 一个新的服务型政府正在展现在人民面前，相信通过政府和广大公务员的努力和群众的 支持，我们的社会将更加和谐美好。
　　【参考答案 2】一些关乎群众利益的事久拖不决,但往往媒体曝光的事却能迅速得以 解决,这一方面说明我国新闻媒体的社会责任感越来越强，其舆论监督作用充分的发挥 了出来，但是另一方面也反映出我国部分领导干部以及公务人员无作为的问题，一定要 重视。胡锦涛主席说过群众利益无小事"，温总理也说过"民之所思为我之所想，民之所 想为我之所行，"人民群众是我党立党立国的根本，人民公务员都应该有站起来为群众 遮风挡雨，俯下身为群众当牛做马的精神，而一些干部领导以及公务人员没有坚持这种 精神，在其位而未行其职，之所以出现这种现象存在以下原因：一、部分领导干部以及 公务人员思想认识不到位，没有意识到自己身为人民公仆应有的责任和应尽的义务。二、 部分领导干部以及公务人员工作能力不够。三、政府机关缺乏监管机制，对于公务人员 无作为的现象不能及时发现并处理。四、法律制度的缺失，对公务人员无作为的现象和 行为没有明确的惩处制度和标准。针对以上问题，提出以下对策：加强对公务人员的思 想作风教育，强化其人民公仆的意识；尤其是领导干部一定要以身作则，做到一切为了 人民群众；改良政府机关选拔人才的机制，加强公务人员培训，提高公务人员工作能力； 建立健全政府监督机制，使政府工作透明化，提高公务人员工作效率；建立健全相关法 律规章制度，从法律层面规范公务人员的工作以及奖惩标准。
　　执法者在执法过程中，觉得肇事者"态度恶劣"，给予严重处罚，谈谈你的看法 。
　　【测评要素】分析能力
　　【试题分析】执法者是人民的公仆，一切要为人民服务，处罚要做到有法可依。突 出原则的重要性。
　　【参考答案】执法者在执法过程中，觉得肇事者态度恶劣"，给予严重处罚，肇事 者固然有错，应该被追究，得到应有的惩罚。作为执法人员，人民的公仆，在执法过程 中，他们的任务是让我们的社会少些违法乱纪的人，而不是惩罚更多的人。执法者应该 有这样的认识，才能更好的为人民服务。掺杂个人感情，往往看不到事情的本质，从而 使自己的工作，有失公平。失去了公平，自然不会得民心。以后我要在自己的工作中， 处理事情从原则、制度为出发点，给当事人一张满意的答卷。做事没有依据，不能以理 服人，不利于后续工作的开展，所以长远考虑，平时工作的小事情都不要掉以轻心，为 以后工作打好基础。
　　现在很多地方都有驻京办事处，为各地官员上京提供方便，又官又商浪费大量资源， 你怎么看待，并给出建议 。
　　【测评要素】分析能力
　　【试题分析】要分析驻京办产生的原因、作用说明在新的社会环境下如何化解具体 矛盾。【参考答案】各地方驻京办是各地方政府为了本地官员进京方便而设置的，出现 较早，并有效的提供了大量对地方官员进京的帮助和支持，但在新形势下，随着全国交 通网络的完善，及网络的普及，首都北京与各地方政府的联系及其密切，往来相当方便， 使得驻京办的作用不在明显，并且由于驻京办的管理和经费等原因，驻京办每年耗费大 量人力财力。为解决这种矛盾可以精简驻京办人员，提高办事效率，压缩经费支出，并 在管理层面上加以约束，提供资金来源，实行官商分离，提高办事透明度。
　　领导布置你工作，因为同事学习而耽误了进度，你怎么处理？
　　【测评要素】人际关系
　　【试题分析】这是一道常见的测查考生应变能力的题目。在公务员的日常工作当中， 避免不了会出现题目中所描述的情况，而对于这种问题的处理能力也是对公务员的一个 基本的要求。
　　【解题思路】一定要本着工作为重、大局为重"的原则来处理，同时要及时总结， 以避免类似的情况再次发生。
　　【参考答案】<表态>领导给我布置任务，是对我的信任。但是由于同事学习而耽 误了工作进度，这可能会影响到单位其他与该任务相关的工作的顺利开展，甚至会影响 整个单位的工作进展，对此我表示非常抱歉。<原则>针对题目中出现的情况，我要以 工作为中心，采取积极的措施来补救，以尽快完成好领导交给我的任务，并积极反思， 避免类似的情况再次发生。<处理>首先，我会保持冷静的情绪和平和的心态，不能因 为工作进度过慢而产生集中的情绪，因为这样的话，就有可能进一步影响工作进度，甚 至会给单位造成不必要的损失。其次，我会在第一时间对目前的工作进行总结，将目前 工作的详细情况向领导汇报，让领导心里有数。第三，如果通过加班加点可以把工作进 度追赶上的话，我一定会请求领导准许我加班；如果需要其他同事帮助，我会向领导说 明，争取得到领导和同事们的支持。总之，要想尽一切办法尽快完成任务，以免影响工 作大局。<反思>作为一名刚参加工作的年轻人，也许工作经验不是很丰富，在完成领 导交给我的任务的过程中可能会出一些问题，但是我会勇敢地、积极主动地去承认错误， 承担责任，并进行及时的总结，避免以后再出现类似的问题。我想，作为一名国家工作 人员，在工作过程中必然会经常遇到各种各样的意外事件发生，我一定会保持积极主动 的心态，敢于去面对问题、分析问题、解决好问题。我相信，经过努力，自己一定能成 为一句领导和同事们都信任的好同志。
　　假设你的两个好朋友因为误会而断绝往来,请问你应该怎么办?
　　【测评要素】人际关系
　　【试题分析】此题属于人际关系类试题，此题主要考查考生的人际关系能力和协调 能力。本题的难点是怎么样使自己的两名好友消除误会，重归于好。
　　【解题思路】首先，认识到友谊的重要性和对朋友的重视；其次，分析原因，与两 人进行沟通，消除矛盾；最后，拔高升华。
　　【参考答案】两人都是我的好朋友，我绝不偏袒哪个人，做一位破冰、融冰、释冰 的使者。在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备，足够的耐心。并且通过这样 的过程让我们三人之间的友谊更加深厚。首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧 面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听，真正了解他们对事情理解的分 歧所在。其次，我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方，并且告诉他们 要换位思考，体谅对方的难处，告知对方不能因为一时误会而失去真心朋友，那是非常 不值得的事情。最后，我会尝试着把他们约在一起，把误会说清楚。从而取得心灵的共 鸣，用一种大智慧去诠释我们三人之间的友谊。并借这样的一次机会，升华我们三人之 间的友谊。
　　你的领导事事亲力亲为，没有给你分配工作，让你无所适从，你怎么处理这件事？
　　【测评要素】人际关系
　　【试题分析】这道题首先注意不要表现出消极情绪，比如自己就闲着，不做任何事 情。或者抱怨领导。而是应该从自己身上先找原因，保持良好的心态，积极的解决这件 事情。
　　【解题思路】首先强调人际关系在公务员的工作中的重要地位，破题表态，然后对 这件事情说出自己的处理方式，最后做点题总结。
　　【参考答案】<表态>协调能力和人际关系的处理能力是公务员在日常工作中的必 备素质，同领导、同事、亲人、朋友的关系协调好，才能更好的工作，为人民做更多的 服务，反之，则会影响工作。<原则>领导没有给我分配任务，原因可能有很多，可能 是领导公务繁忙，还没有抽出时间给我安排任务；可能领导觉得我刚来单位，对单位还 不熟悉，有些工作不能马上上手；也可能是我的工作能力还没有让领导看到。 <处理> 首先，我应该反思自己的工作。平时的工作是否做的合理、准确。是否具有单独胜任工 作的能力。是否和领导的沟通不充分。其次，我要多向领导和老同事学习、请教。提升 自己的工作能力，尽快适应公务员岗位的工作。第三，我要和领导及时有效的沟通，谦 虚的询问自己在工作中的不足，以及没有分配到任务的原因。第四，如果是工作能力的 问题，我在以后的工作中，努力学习，加快进步，提升自己的工作能力；如果是领导疏 忽的问题，我积极向领导请示任务，为国家、人民、单位做出应有的贡献。第五，我相 信，经过我努力的学习和认真的工作一定可以在本职工作上发挥自己的光热。<反思> 我要积极反思领导没有给我分配任务的原因，在以后的工作中注意这次出现的问题。当 一名合格的公务员。
　　组织一次救生急救培训，你来安排工作，该怎么做？
　　【测评要素】组织管理
　　【试题分析】计划组织协调题目
　　【解题思路】按照事前、事中、事后的顺序来进行安排。计划阶段要考虑到活动的 时间、地点、形式、人员组成以及经费预算；实施中针对这道题目是培训类，注意活动 的气氛，培训的效果；最后还要注意总结汇报。计划组织协调协调类题目可以采用意义 破题，还要注意在计划或者实施中要有细节、要具体。
　　【答案要点】在培训之前成立工作小组，进行具体分工。统计人数，计划好时间、 地点以及采用的形式，估算费用，形成计划报领导审批。另外提前联系医院急救方面的 专家，请求他们前来指导。在培训当天，提前将医院的专家请过来，充分调动员工的积 极性，另外，还要增加专家和员工的互动，最大限度地提高培训效果。在培训快结束时， 开展急救知识竞赛，并设立相应奖项，巩固所学到的知识。在培训活动结束之后，认真 总结经验和不足，向领导汇报。
　　【参考答案】掌握急救知识能够使人们在遇到紧急情况的时候正确应对，最大程度 的减少损失。因此，搞好救生急救的培训工作是非常有意义的，我会认真对待这个工作。 在培训之前我要成立一个工作小组，具体进行分工。首先统计一下参加培训的人数，计 划好这次培训工作的时间、地点以及采用的形式，时间上尽量安排在工作之余，地点的 安排尽量找一些空旷的地方，形式上我会采用演习的方式进行。另外还我会提前联系医 院急救方面的专家，请求他们到时候前来进行指导。我还需要初步估算一下演习所需要 的费用。在将这些计划整理好之后，我会报领导审批，领导审批之后就着手进行。在培 训当天，提前将医院的专家请过来，在培训过程中注意调动员工的积极性，使他们积极 参与到演习活动中，争取使每个参与培训的人都能够参与进来。另外呢，还要增加专家 和员工的互动，最大限度的提高培训的效果。在培训活动结束之后，我要认真做总结， 总结这次活动的经验和不足，向领导汇报。
　　单位要你组织一次"党在我心中"演讲比赛,你将如何组织？
　　【测评要素】组织管理
　　【试题分析】看似一道普通的计划组织协调中组织演讲的题目。其中重点在党在我 心中"这个要素
　　【解题思路】计划组织协调题，按照事前准备、事中协调、事后总结的思路，结合 题干要素"党在我心中"来答题，但切忌面面俱到，要求突出重点。
　　【答案要点】确定比赛的时间、地点、方式、参加人员、奖金、奖励办法和邀请嘉 宾，做好计划报领导批准。成立小组进行分工合作，明确责任，协调配合，落实资金。 对主持人、评委、相关工作人员进行培训，制定比赛规则，邀请嘉宾做评委。制定应急 预案，成立应急小组，对于突发事件有相应的对策。在事前对于突发事件要有所准备， 联系医疗、抢救等相关人员，还要做到防火等相关安全措施的准备。比赛结束后，清理 比赛现场，将工作进行总结，向领导汇报。
　　【参考答案】<意义>为弘扬爱党精神，单位组织"党在我心中"演讲比赛，这次活动 由我负责，我会高度重视，认真准备，尽全力把这次活动组织好。<事前>确定比赛的 时间，地点，方式，参加人员，奖金，奖励办法和邀请嘉宾，做好计划报领导批准<准 备 >成立小组进行分工合作，明确责任，协调配合，落实资金。对于主持人，评委，相 关工作人员进行培训，制定比赛规则，邀请嘉宾做评委。制定应急预案，成立应急小组， 对于突发事件有相应的对策。<细节>在事前对于突发事件要有所准备，联系医疗，抢 救等相关人员，还要做到防火等相关安全措施的准备。<实施>我会一直在场，协调各 小组的工作，一旦出现意外，启动应急预案，保证比赛顺利进行。<总结>比赛结束后， 清理比赛现场，将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自 身能力，并供其他同事组织类似活动时参考。
　　领导要你组织一个包括 10 多个国家的文化交流活动，你怎么安排？
　　【测评要素】组织管理
　　【试题分析】计划组织类的题目活动的步骤要全面，但是要注重细节，因为这类题 目的关键点就是特色，如果给出的答案是放在任何一个活动中都适用的，那么一定是失 败的，所以一定要注意就活动展开想象，答出一些特殊的内容，从细节上入手。
　　【参考答案】文化差异会造成交流的障碍。可正是文化差异的存在，世界才丰富多 彩，才有交流的需求。互相尊重对方的文化，能增进相互理解，使不同的文化互补，使 本民族文化得到发展。为了各国之间能够共享多彩的文化，要对这次活动搞好宣传，通 过媒体的力量，使各国都能了解我们的活动，使文化融合的理念深入人心。首先，要按 照活动的要求做出详细的安排，形成书面方案，请示领导批准。
　　要从以下几个方面进行安排：
　　一、落实活动举行的时间，以及日程安排，
　　二、落实活动举行的地点和参加的部 门，三、制定请柬，并发给参与活动的专家学者和相关国家的文化部门负责人，四、落 实各国人员具体名单和特殊要求，如饮食方面的特殊要求，要认真详细的做好询问，并 切实安排好参与人员的衣食住行。做好充分的准备工作，以使该活动的安排得到大家的 认可，使文化交流活动能够顺利的开展，五、做好活动金费的预算，保障活动的顺利开 展。其次，要根据领导的批示做好准备工作，提前准备好活动相关的器材，如投影设备， 以便交流时需要进行文化展示；翻译人员，以便大家能够有效的沟通，了解彼此的文化 特色；以及一些必备的药品，因对可能存在的水土不服等原因带来的不便，以备不时之 需；还有就是活动所需的一些具有文化底蕴的物品，如一些具有文化特色的小礼品等。 再次，在活动进行过程中，要安排专业的人员详细的做好各项服务工作，如做好安保措 施，做好参与活动人员的接送工作，安排好就餐，尤其要注意细节，如就餐的特殊需要， 如注意各国不同的礼仪，充分尊重各国文化特色，使参加本次活动的各国代表有宾至如 归的感觉。最后，活动进行完毕要做好各国参与活动人员的会后安排工作，做一个文化 交流展，保持与各国参与活动人员的沟通，以了解其对本次活动的满意度和宝贵意见。 及时的总结活动进行中存在的问题和突出的成绩，为以后进行类似的活动提供相应的参考。